Необоснованное списание средств и задержка в проведении операций банком
10 марта 2026 года я разместил на дебетовом счете 255000 руб. для полного досрочного погашения двух кредитных договоров (см. дополнительную информацию). Затем я изменил свое решение и отозвал погашения до того момента, как они фактически произошли (статус обоих заявлений: АННУЛИРОВАНО).
Деньги, тем не менее, были сняты с дебетового счета. В тот же день я создал обращение о фактическом возврате денежных средств. Его должны были рассмотреть за три рабочих дня, т.е. до 12 мая включительно.
15 мая обращение наконец-то рассмотрели. Ответ банка: «Ваше обращение исполнили. Остаток средств по кредитам перечислим на дебетовую карту в течение 5 рабочих дней».
По другим обращениям клиентов вижу, что это политика банка. Банк собирается удерживать мои личные денежные средства еще в течение недели, и все это время я не смогу пользоваться своими деньгами, а банк будет продолжать начислять проценты на мои кредиты.
Готовлю жалобу в Центрбанк и Роспотребнадзор о необоснованном списании средств и задержке в проведении операций банком.
МТС Банк, пожалуйста, не нужно очередных отписок. Единственный ответ, который от вас требуется --- это НЕМЕДЛЕННЫЙ ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Карта
Клиентом банка являются давно, как физ лицо, и как обычно как то зашел в офис кредит оплачивать, сотрудница у меня уточнила являюсь ли я ИП , я ответил, что да, и мне предложили...
Положила не туда
У меня по кредиту за ноутбук платеж 12 числа, я положила 7500 3 марта, а тут мне поступают смс что нужно внести платеж по кредиту, я пошла в банк разбираться. Пришла в отделение...
Рефинансирование
6 марта 2026 я приходила в мтс банк в г. Туймазы оплатить свой кредит. По талону попала к свободному специалисту Ирине. Ирина распечатала мне приходный ордер для внесения денег на...
Заблокированная карта
У меня есть кредит в мтс банке, вношу платежи стабильно, бегая в банк. Муж посоветовал карту открыть дебетовую в мтс банке, ну и платить кредит через неё. Заказала карту онлайн...
Слетело приложение
Началось все с того, что мне стали названивать из колл-центра о какой-то задолженности в сумке чуть более 400 рублей, я сразу хотела посмотреть в приложении о чём идёт речь, но не...
Карта для оплаты кредита и покупок
Недавно оформил в кредит телефон в мтс магазине. Но мне там по кредиту ничего не рассказали, послали в мтс банк. Вот 3 марта я пришёл в отделение мтс банка в г. Туймазы, где...
Детальная расшифровка кредита
Никогда не любил математику ни в школе, ни за ее пределами, может поэтому не получается у меня обуздать финансы. 02 марта я пришел платить кредит в МТС банк г.Благовещенска, из...