Быстрое решение проблемы с обменом баллов Халва в Совкомбанке

15.03.2026 14:28
106
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15 марта днем в я обратилась в чат Совкомбанка, где спросила, как я могу обменять баллы Халва на рубли. Данная операция у меня не получалась, всплывало сообщение об ошибке. Специалист банка Ксения Б-ва оперативно подключилась к решению вопроса, рассказала в чем причина ошибки и устранили её. В результате баллы были начислены и обмен был произведен. Спасибо банку за профессиональных сотрудников. Скрин шот переписки прилагаю.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-15T15:10:48+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.58%
решено проблем
20 789
отзыва
18 711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Карта халва

Оценка 5

Здравствуйте,хочу оставить отзыв о карте халва. 16.03.2026 в 7.25 обратился в чат поддержки Совкомбанк. Дело в том,что я совершил покупку по карте халва не у партнёра,забыв... Читать полностью

16.03.2026

Оперативное решение

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Появилась необходимость запросить сведения об остатках денежных средств после проведения операции по карте Халва и накопительному счету. 15.03.2026... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

15.03.2026г обратился в чат поддержки в приложении "Мой отзыв" (СовкомБанк), где задал вопросом о комисии при не выполнении условий через мобильное приложени. Не выполнил условия... Читать полностью

15.03.2026

Оператор всë очень доходчиво объяснил, помог разобраться

Оценка 5

15.03.2026 в 09:20 обратился в чат банка с вопросом: подробнее рассказать о карте "Халва" с рассрочкой, так как недавно её приобрёл и хотелось бы пользоваться рассрочкой. Сначала... Читать полностью

15.03.2026

Спасибо за помощь в выборе дебетовой карты

Оценка 5

Я от подруги узнала, что Совкомбанк предлагает дебетовые карты, но какие я не знала. С этим вопросом я обратилась в чат 6 марта в 16.56. Оператор Яшина Лия объяснила, что есть 3... Читать полностью

15.03.2026

Быстрая информативная помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить совкомбанк за оперативное решение всех вопросов в чате мобильного банка. Это очень удобный формат без визита в банк. У меня возникли сложности с закрытием... Читать полностью

15.03.2026

Благодарность за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Обратился в банк из-за неначисленного кэшбека по активированной акции. специалист Ах-ва Анна за короткий срок, буквально за 15 минут, решила мой вопрос. Из-за сбоя в программё... Читать полностью

15.03.2026

Продукты банка