Маркетинговые коммуникации отключили. Спасибо оператору чата
Сегодня, 15.03.2026 г., обратился в 18-12 в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом об отключении моего номера телефона от рассылок и предложений об оформлении кредитов. Сначала мне ответил Бот Катюша, но я позвал оператора, хотелось, чтобы мою просьбу поняли правильно. Кредиты мне не нужны, а предложения об их оформлении поступают довольно часто. И в 18-15 к общению присоединилась Б-ва Дарина. Изучив мою просьбу, Дарина сообщила, что мой номер телефона не возможно отключить от сообщений, ведь приходят сообщения от банка разного характера. А вот отключить мой номер телефон из списка маркетинговых коммуникаций возможно, и полностью номер телефон будет отключён в течении суток. Дарина также уточнила, что при запросе продуктов банка в интернете, мобильном приложении или в офисе Совкомбанка, рассылки будут возобновлены. Буду иметь ввиду эту информацию. Самое главное, чтобы предложения с оформлением кредитов пусть не поступают, я их не планирую оформлять. Также Б-ва Дарина предложила и другие продукты Совкомбанка, я отказался, они для меня в настоящее время не актуальны. Спасибо специалисту онлайн чата Совкомбанка Дарине за помощь в решении моего вопроса! Оценка за консультацию 5, отлично! Скриншоты переписки приобщены в раздел "Документы".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Возврат денег за подписку Халва десятка
Обратился по поводу возврата денег за годовую подписку Халва десятка, 16 марта 2026 г, общался с оператором К- од Екатерина, проверила выполнения мной условий по возврату...
Отличный банк
05.03.2026 года по случайности в мобильном приложении Совкомбанка нажала на оформление кредита, после чего мне стали поступать звонки с разных номеров с предлржанием оформить...
Оператор помог, не пришлось ехать в офис банка
Здравствуйте, при оплате счетов пришло уведомление что данные паспорта нужно обновить, приехав в бан либо через оналайн чат. Написала примерно в 23:10, 15 марта 2026, сначала...
Оператор помог настроить сбп на нужную карту
14 марта 2026 года я обратился в чат Совкомбанка. Повод был такой - у меня несколько карт этого банка, но переводы по системе быстрых платежей приходят на неудобную мне карту...
В чате отключили от рекламных звонков
13 марта в 12:40, после нескольких маркетинговых звонков от Совкомбанка (о которых, кстати, банк заранее предупреждал в пуш-уведомлениях), я обратилась в чат поддержки с просьбой...
Сотрудник Совкомбанка помог разобраться
Сотрудник Совкомбанка Б-ов Владислав 12.01.2026 помог разобраться в вопросе по какому курсу покупалось серебро в банке, выражаю свою благодарность Совкомбанку и Б-ву Владиславу...
Смена паспортных данных
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника банка онлайн чата В. С-ву. Обратилась в чат 14.03.2026 года в 15.36 минут о смене паспортных данных, В. С-ва объяснила как это сделать...