Программа лояльности

16.03.2026 07:42
128
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в онлайн чат двенадцатого марта две тысячи двадцать пятого года в восемнадцать часов тридцать минут с вопросом начисления бонусных баллов, за совершенные покупки в магазинах партнерах банка в рамках программы лояльности. Мне помогла решить данный вопрос Ю- на Аделя путем начисления бонусных баллов на счёт карты. Скриншоты переписки прикрепляю

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-16T08:10:57+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.58%
решено проблем
20 789
отзыва
18 711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение лимита

Оценка 5

Мне нужно было уменьшить лимит по кредитной карте. Я обратилась в чат поддержки, где сотрудник Анна мне все доходчиво и понятно объяснила и помогла. Расписала какие могут быть в... Читать полностью

16.03.2026

Перевыпуск утерянной карты

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить руководство и сотрудников Совкобманка за профессионализм и оперативное решение моей ситуации. 14.03.2026 была утеряна кредитная карта Халва... Читать полностью

16.03.2026

Карта халва

Оценка 5

Здравствуйте,хочу оставить отзыв о карте халва. 16.03.2026 в 7.25 обратился в чат поддержки Совкомбанк. Дело в том,что я совершил покупку по карте халва не у партнёра,забыв... Читать полностью

16.03.2026

Оперативное решение

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Появилась необходимость запросить сведения об остатках денежных средств после проведения операции по карте Халва и накопительному счету. 15.03.2026... Читать полностью

16.03.2026

Поддержка Совкомбанка как всегда на высоте

Оценка 5

15.03.26 в 20.40 обратился в тех.поддержку банка по вопросу начисления кэшбека за акцию по оплате покупки в Монетке по штрих коду. К проблеме подключилась П-ва Ева и быстро... Читать полностью

15.03.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

15.03.2026г обратился в чат поддержки в приложении "Мой отзыв" (СовкомБанк), где задал вопросом о комисии при не выполнении условий через мобильное приложени. Не выполнил условия... Читать полностью

15.03.2026

Быстрое решение проблемы с обменом баллов Халва в Совкомбанке

Оценка 5

15 марта днем в я обратилась в чат Совкомбанка, где спросила, как я могу обменять баллы Халва на рубли. Данная операция у меня не получалась, всплывало сообщение об ошибке... Читать полностью

15.03.2026

Продукты банка