Помогли разрешить проблему
Добрый день. У меня была проблема по компенсации расходов на покупку с учётом полученного промокода. Промокод был использован,но почему-то сумма не пришла. 01 марта обратилась в онлайн чат в приложении Банка Совкомбанк ,ко мне подключилась оператор Анастасия Манилова,затем переключила на главного специалиста Антона Исаева. Он оперативно помог решить проблему и вручную начислил сумму по программе лояльности. Дело было в том,что в совершенной покупке банк вернул часть суммы за покупку в связи с корректировки веса товара ,в связи с чем промокод сгорел,чего я ранее не знала. В чате я получила решение своего вопроса. Рада,что сотрудники входят в положение клиента и все обьясняют.Скриншоты переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое реагирование на мой запрос
Очень быстро и без проблемно отключили подписку. Очень вежливый оператор Андрей И-н. Обратилась в чат онлайн поддержки банка совкомбанк 12 марта 2026 года, около 13 часов 40 минут...
Начисление баллов
12 марта 2025 года в 13.15 (по Московскому времени) путем телефонного звонка обратился к специалисту Совкомбанка по поводу начисления (возмещения) баллов за годовую подписку Халва...
Наконец-то проблему решили
История длится с конца января. Из-за смены паспорта в банке задвоилась мое досье, и я не могла видеть в приложении зарплатную карту. Обращалась дважды в отделение банка в Пушкино...
Доначисление Кешбэка по проводимой банком акции
Я, К-ва Е. И., обратилась в Онлай- Чате с вопросом о том, что мне не начислен дополнительный Кешбэк за покупку в магазине- партнёре данного банка. Покупка была сделана в магазине...
Благодарность
12.03.2026 днём я обратилась в чат через приложение Совкомбанка с проблемой перевода собственных средств в другой банк, сотрудник Л-на Виктория помогла мне в этом разобраться...
Оперативное решение вопроса по баллам и отличная лояльность банка
Хочу поблагодарить оператора Юлию за оперативность и реальную помощь в чате мобильного приложения. Обратился 12.03.2026 с вопросом, как отследить начисления кэшбэка за покупки и за...
Все подробно и грамотно объяснили по карте
На днях решила оформить дебетовую карту Совкомбанка, прельстившись интересными категориями кэшбека по ней у своей знакомой. Оставила заявку на сайте, оператор мне перезвонил...