Быстрая помощь

16.03.2026 23:17
131
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11 июля 2025г обратился за помощью в чат через приложение банка. Сначала ответила бот Катюша. Но нужно было более подробнее разобраться в вопросе, поэтому вызвал оператора. Ответила Ф-ва Татьяна. Вопрос состоял в том, что за определённый мсс код не был зачислен кешбек. Татьяна быстро помогла составить обращение и отправить его в банк. Проблему решили, спасибо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-20T09:59:57+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как в итоге решился ваш вопрос? 23.03.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
Ramgilio
2026-03-20T15:22:20+03:00
В итоге вопрос решили, весь кешбек был насислен.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-17T00:10:49+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваш комфорт при использовании наших услуг – наш приоритет. Обещаем сохранять высокий уровень сервиса и предоставлять вам все необходимые инструменты для достижения ваших финансовых целей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.47%
решено проблем
22 836
отзыва
19 864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отключение подписки

Оценка 5

здравствуйте так как я не пользуюсь картой холвой уже больше полу года с меня списалась подписка холва десять мне некто не говорил что автоматом продлится подписака, решил... Читать полностью

17.03.2026

"Благодарность за оперативное решение проблемы с подпиской: опыт работы с Ириной из Совкомбанка"

Оценка 5

Отзыв о сотруднике: Ирина Ф-на проявила себя как высококвалифицированный и ответственный сотрудник. Она оперативно разрешила вопрос, касающийся нежелательной подписки, создав... Читать полностью

17.03.2026

Закрыть счëт намного сложнее, чем открыть

Оценка 4

Какое-то время назад я открывал себе цифровую дебетовую карту. Делал это исключительно чтобы можно было без визита в офис открыть онлайн-копилку под 17% годовых. Тогда всë... Читать полностью

17.03.2026

Подписка, я по невнимательности подключил подписку халва 10 ка

Оценка 5

Была проблема с подпиской в Совкомбанке: по невнимательности подключил подписку «Халва 10 ка», не прочитав условия акции. С меня списали деньги за подписку. 22 февраля, после... Читать полностью

17.03.2026

Отлично

Оценка 5

Я позвонила на горячую линию Совкомбанка 1.03.2026.в 21:34.Ответил на мой звонок сотрудник банка Антон.У меня была проблема ,мне нужно было перевести какую то часть денег с услуги... Читать полностью

16.03.2026

Совкомбанк - клиентоориентированный банк

Оценка 5

Пользуюсь картой "Халва" Совкомбанка. Хочу отметить хорошие условия по рассрочке и кешбэку. А также у меня кредиты в Совкомбанке. По условиям банка кешбэк начисляется в случае... Читать полностью

16.03.2026

Деньги пропали с счета

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 16.03.2026 в 17:13 чисов  2.С вопросом куда-то пропали деньги с счета?  3.И мне сразу бот Катюша помогла решить мой вопрос, ответив что моя карта... Читать полностью

16.03.2026

Продукты банка