Хочу похвалить работу отдного сотрудника отделения, который решал проблему, созданную другим ужасным сотрудником

Хочу выразить огромную благодарность чудесному менеджеру банка Зареме Абдулаевой за чуткое и внимательное отношение к людям вообще, и в частности к моей проблеме. После того кошмара, который мне устроила другая сотрудница этого же отделения Елена Кожевникова, к которой я обратилась, желая открыть новый вклад в ьанке после длительного перерыва, и которая очень грубо обращалась и со мной, и с другими клиентами, намешками сбивала с толку, ничего не объясняла толком и в результате ввела в меня в заблуждение по поводу условий вклада, так что мне пришлось тут же забирать деньги назад. И не предупредила, что подключила программу, в результате которого за несколько минут нахождения моих денег в банке банк оштрафовал меня на 23 тыс., о чём я кстати узнала случайно только через 10 дней. Всех подробностей я здесь писать не буду, поскольку это написать в отдельной жалобе на Елену. Но ситуация была ужасная, сложная, я псизологически была разочарована в банке и поклялась больше не иметь с ним никаких дел. И если б не Зарема иои Зара, как написано у нее на бейджике, к которой я попала спустя время, и её чуткое сердечное отношение, я бы так и остаоась и без денег, и с огромным осадком за происшедшее, и толком бы и не разобралась, что произошло. Однако Зара быстро вникла в ситуацию, составила грамотно претензию, пообещала мне решение в кротчайшие сроки - день - два, а не как положено обычно в течение 10 дней, обещала всё проконтролировать. И так и произолшло. Уже на следующий день она перезвонила, сказала что проблема решена, пригласила меня в офис, и дала бумагу, подтверждающую, что операция была проведена ошибочна. Более того, она очень подробно проконсультировала меня и по всем другим вопросам, после чего неприятие и отторжение к банку ушло, и наоборот появилось желание сотрудничать далье, но конечно, в те дни, когда не будет госпожи Кодевникеовой. Хотя я бы на месте руководсттва банка уволила ее как можно скорее. И это не только моё мнение. В тот день, когда у меня произошёл с ней инцедент, ко мне подошло ещёдве женщины, которые были возмущены её поведением и отношением к ним, и которые так же сказали, счто ноги из здесь не будет. Извините, что хвалебный отзыв для Зары Абдудаевой превратился в жалобу на Елену Кожевникову. Но в жизни так всегда. Добро соседствует со злом, свет с тьмой. Радось с горем. И лишний раз убеждаешься, что лицо любой организации, будь то банк, или что-то еще составляют работающие в нём люди. В банк, где с тобой обращаются пл-человечески, хочется прийти еще раз, а где на тебя смотрят просто как на пыль предорожную или средсва для собственной наживы, ни разу нет. Ну, а выбор сотрудников - это уже задача руковаодство. Одно набирает таких, чтоб дурить людей и хитростью впаривать им ненужные услуги, а другое - чтоб банк работал для людей. В конечном итоге все умрём. И что мы заьерем туда? Свои миллионы, или всё-таки дорые поступки? Еще раз благодарю Зарему. А за баком буду наблюдать. Пока отношение такое - слегка настороженное.)