Техническая поддержка

17.03.2026 08:52
82
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 марта в 10:30 я пришла оплачивать кредит в МТС банк города Благовещенска и это становится уже традицией- задержала платеж на несколько дней. Зашла в кассу, оплатила и сама завела разговор о просрочке. Инесса предложила иногда заглядывать в приложение, чтобы не забывать про срок оплаты. Приложения МТС банка у меня не было. Мне предложили флаер с QR- кодом для самостоятельного скачивания, я сказала, что как- нибудь подумаю об этом и собиралась уйти. Инесса озвучила решающий аргумент: через приложение можно оплатить кредит находясь на работе или дома на диване и я сдалась. Более того, она помогла мне его закачать на телефон, зарегистрироваться, показала где искать мой кредит и как оплачивать.В клиентском зале никого не было и я спокойно, не торопясь разбиралась с основными процессами. Впервые благодарю специалиста за понимание и техническую поддержку. Это поможет мне в будущем избежать просрочки и поправить кредитную историю в лучшую сторону.

МТС Банк
МТС Банк
2026-03-17T09:17:26+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что вы уделили время и написали про свой опыт. Это действительно ценно — ваш отзыв поможет пользователям с выбором банка и сэкономит кому-то время ❤️ Все отзывы в рейтинге тщательно проверяются независимыми модераторами. Им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они появятся, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали.

О банке

Народный рейтинг

21 место
3,78
средняя оценка
43.75%
решено проблем
1 061
отзыв
1 032
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Хорошее обслуживание

Оценка 5

В МТС-банке г Туймазы обслуживаюсь уже давно, нравится, что отделение находится рядом с домом — очень удобное расположение. 12 марта пришла оплатила платёж. Я пенсионерка... Читать полностью

16.03.2026

Помощь с IOS

Оценка 5

Несколько дней таму назад у меня зависла прилажение, хотела была абнавить его, да оно ваабще слетело с телефона. В прошлый раз в офисе банка мне помогли установить Ёж, а сейчас я... Читать полностью

16.03.2026

Карта

Оценка 5

Клиентом банка являются давно, как физ лицо, и как обычно как то зашел в офис кредит оплачивать, сотрудница у меня уточнила являюсь ли я ИП , я ответил, что да, и мне предложили... Читать полностью

10.03.2026

Положила не туда

Оценка 5

У меня по кредиту за ноутбук платеж 12 числа, я положила 7500 3 марта, а тут мне поступают смс что нужно внести платеж по кредиту, я пошла в банк разбираться. Пришла в отделение... Читать полностью

06.03.2026

Рефинансирование

Оценка 5

6 марта 2026 я приходила в мтс банк в г. Туймазы оплатить свой кредит. По талону попала к свободному специалисту Ирине. Ирина распечатала мне приходный ордер для внесения денег на... Читать полностью

06.03.2026

Заблокированная карта

Оценка 5

У меня есть кредит в мтс банке, вношу платежи стабильно, бегая в банк. Муж посоветовал карту открыть дебетовую в мтс банке, ну и платить кредит через неё. Заказала карту онлайн... Читать полностью

05.03.2026

Слетело приложение

Оценка 5

Началось все с того, что мне стали названивать из колл-центра о какой-то задолженности в сумке чуть более 400 рублей, я сразу хотела посмотреть в приложении о чём идёт речь, но не... Читать полностью

05.03.2026

Продукты банка