Хочу поделиться опытом решения проблемы с банком.17.03 заметил списание средств в пользу приложения «Старт Онлайн». Сразу же обратился в чат поддержки через мобильное приложение.
Был приятно удивлен скоростью ответа — оператор подключился в течение пары минут. Я объяснил ситуацию, попросил оспорить данную операцию и заблокировать дальнейшие списания. Сотрудник внимательно изучил мой вопрос, составил заявку на возврат средств и подробно объяснил сроки рассмотрения.
В качестве компенсации за доставленные неудобства банк предложил мне промокод на 300 бонусов, что стало приятным бонусом. Вопрос был решен оперативно и профессионально. Спасибо банку за клиентоориентированность и помощь в защите моих средств!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в переводе с заблокированной карты, и выбор карты по умолчанию
13 марта 2026 года обратился в чат банка. Пришла сумма на заблокированную мною карту. Ответила ЕКАТЕРИНА А-НА. Она сказала что в чате это можно сделать через селфи с паспортом...
Покупка билета
6 марта в 16.54 купила билет в театр. Оплатила покупку картой Халва, деньги списали, а билетов нет. Посмотрела в мобильном приложении Совкомбанка "платеж в обработке". 6 марта в 16...
Кешбэк в Халве от Авито
В мобильном приложении "Халва-Совкомбанк" от Совком банк принял участие в акции "Авито путешествия онлайн бронирования проживания с Кешбэком до 22%". При оплате бронирования в...
Кешбек за жкх начисление вручную
Я всегда пользуюсь Совкомбанком, всегда оплачиваю ЖКХ и поскольку у меня происходит как переводы, а не как ЖКХ мне всегда начисляют кешбек 1%. Я оплатила 12141 и попросила...
Зачислили кэшбэк бонусы
Автоматическая система по ошибке не начислила кэшбэк 25% по акции за покупку ипотечного страхования. Сотрудник чата принял мою заявку на обработку. Ждал конечно долго (около 2-х...
Проблема со списанием по подписке
Сегодня обнаружила два списания по дебетовой карте по подписке. Обратилась в чат поддержки совкомбанка Менеджер М-а Ксения помогла решить мои проблемы Сумму за подписку мне...
Отзыв
13 сентября вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанка , где задала вопрос о том , как вывести деньги с кошелька. Сама я разобраться с этим не смогла , но сотрудник...