Проблема после посещения отделения!
17.03.26 обратился в отделение банка, для получения ребёнку стикера для оплаты. После посещения появились проблемы со входом в приложении, ну вроде их быстро решили через поддержку. Вечером надо было оплатить онлайн заказ , а смс не приходят, подтверждения ! Обратился в службу поддержки в приложении примерно около 21-00 17.03.26 , ответила Семенова Елизавета, объяснил ей проблему , и довольно таки быстро, в течении 20мин Елизавета решила мой вопрос, время решения зависило еще и от меня ,так как надо было тот или иной способ решения проверить. Хотя после посещения отделения остался осадок о работе менеджера в отделении, из за которой появилась проблемма, но большое спасибо Семеновой Елизавете сотруднику онлайн поддержки, что помогла быстро и профессионально решить появившуюся проблему и сгладить появившийся негативный осадок!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за решение вопроса
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 13.03.26 в 19.30 вечера по вопросу смены привязанного номера телефона в личном кабинете. Узнала, что можно решить этот вопрос дистанционна, чему...
Смена паспортных данных
14.03.2026 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой о смене паспортных данных в связи с 45-летием. Со мной работала С- на Галина. У меня не сразу получалось правильно сделать...
Работа с приложением
Добрый день. Не могла ни чего оплатить в приложение, изменились паспортные данные, обратилась в чат, оператор Т- ва Ксения, оперативно внесла все изменения данных и я снова смогла...
Возврат кэшбэка за ОСАГО
На протяжении многих лет являюсь клиентом Совкомбанка. В марте 2025 года заканчивался полис ОСАГО, от оператора банка узнала про очень заманчивую акцию на обязательное авто...
Решение недостающих баллов
Здравствуйте. 09 марта,в 17.59 я обратилась в чат Совкомбанка,с вопросом,куда пропали мои баллы за покупки и отзыв, по окончании отчётного периода.Так как при начальном подсчёте...
Наконец-то проблему решили
История длится с конца января. Из-за смены паспорта в банке задвоилась мое досье, и я не могла видеть в приложении зарплатную карту. Обращалась дважды в отделение банка в Пушкино...
Оформление услуги «Подтверждение операции доверенности лицом»
Являюсь клиентом банка Совкомбанк. 11 марта 2026г в 13ч 30 м я обратился в офис банка в г.Минеральные Воды ул 22партсьезда д . 8 со своим родственником для оформления мне...