Консультация по лимитам дебетовой карты

17.03.2026 22:55
110
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15.03.2026 я попытался оплатить заказ банковской картой "Халва" Совкомбанка, но у меня вышло предупреждение, о том что превышен лимит по платежам. Самому разобраться с вопросом не удалось, поэтому 16.03.2026 в 12:25 я обратился в онлайн поддержку за консультацией. На мой запрос оперативно откликнулся оператор Ф-ов Олег. Он пояснил мне, что у меня по карте был выставлени лимит по платежам в 5 000 р. Также Олег указал путь в приложении как выйти в меню корректировки всех лимитов по карте. При этом по лимиту с которым у меня возникли затруднения, он сам увеличил сумму, которую я ему указал. Теперь благодаря Олегу я знаю о такой полезной опции как лимиты по карте, а также луше ориентируюсь в самом приложении Совкомбанка. Благодарю Олега Ф-ва за оказанную помощь и мое сэкономленное время!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-27T13:31:53+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
70.09%
решено проблем
25 008
отзыва
23 160
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Промокод к покупке

Оценка 5

У меня в приложении Совкомбанк по карте Халва появился промокод на дополнительный кешбек 10% к покупке, максимум 500р. Для уточнения условий по применению промокода я решила... Читать полностью

24.03.2026

Кэшбэк по акциям

Оценка 5

Пятый год активно пользуюсь картой Халва и стараюсь следить за акциями, которые предлагают по этой карте. В январе 2026 активировала акцию на 50% кэшбэк на покупку риса Увелка... Читать полностью

24.03.2026

Отличное качество обслуживания в чате банка

Оценка 5

Доброго времени суток. Сегодня, 23 марта 2026 года в 23:18 по МСК я обратился в чат в приложении "Халва-Совкомбанк" с просьбой закрыть свою зарплатную карту, так так средства на... Читать полностью

24.03.2026

Быстрая помощь даже ночью

Оценка 5

Я обратился 23.03.2026г. в 23:25 в мобильном приложении за помощью.Я закрыл карту visa, но у неё остался незакрытым счёт 408178101501850****, который не доступен мне в приложении... Читать полностью

24.03.2026

Быстрое решение проблемы даже ночью

Оценка 5

04.03.2026 в 00:45 необходимо было вывести остаток денежных средств в размере 9908,23 ₽ со счета в Совкомбанке себе в другой банк. Не операция в банке не полходила из-за ошибки... Читать полностью

23.03.2026

Применение промокода

Оценка 5

23 марта 2026 года, вечером, я обратился в онлайн чат через приложение Совкомбанк, где спросил, как применить промокод к покупке, чтобы превратить его в баллы. Сотрудник Владимир... Читать полностью

23.03.2026

Карта ХАЛВА. Ограничение расходных операций. Решено в офисе

Оценка 5

После совершенного мною "неаккуратного" перевода средств, банком была огранича возможность расплачиваться в магазинах картой "Халва". После посещения офиса, оператор создала... Читать полностью

23.03.2026

Продукты банка