К ознакомлению при открытии счета

18.03.2026 09:04
214
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Вся Ситуация с банком началася 11.03.2026г. до этого проблем с банком не было никаких, обороты по моей организации не превысиили 2 миллиона рублей как я вижу такую картину, что моя организация и мое ИП улетели в Красную зону цб, (счетов в других банках у меня нет), никаих сомнительных операции не производилось. обратился к юристу написали претензию ждем дальнешейго ответа от банка, банк никаких комментариев не дает
12.03.2026 года мной было получено требование банка о предоставлении документов.

Запрос о предоставлении документов был до 16.03.2026г. в файле никаких ВРЕМЕННЫХ РАМОК НЕ указано, вечером я сел отправллять документы, позвонил менеджеру, уточнил, есть ли какие то временные рамки - менеджер ответил, что документы можно предоставить до конца дня. В 16:05 мне приходит сообщение о том, что ДБО ограничено, и далее через 40 минут приходит сообщение о том, что якобы списано 100 тысяч рублей в штраф за непредоставление документов. Претензия уже составляется юристами

Сообщаю, что указанное требование было исполнено в полном объеме 16.03.2026 г. путем отправки через интернет-банк. 

Однако, 16.03.2026 г. с моего счета был списан штраф в размере 100000 руб. за «непредставление документов/информации» в рамках 115-ФЗ, что считаю неправомерным.

В подтверждение исполнения запроса прилагаю:

Скриншот из интернет-банка, Копии самих документов, запрошенных банком. 

На основании вышеизложенного, руководствуясь Договором банковского обслуживания, прошу:

Принять приложенные документы как доказательство исполнения требования.

Отменить решение о начислении штрафа.

Вернуть незаконно списанные средства в размере 100 000 руб. на мой счет в течение 2 рабочих дней.

В случае отказа оставляю за собой право обратиться в Банк России.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-19T14:26:44+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки в соответствии с пунктом 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Банк Национальный стандарт
Банк Национальный стандарт
2026-03-18T17:12:11+03:00
Уважаемый user-149224678203! Информация об отнесении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей к группе риска совершения подозрительных операций и порядок пересмотра присвоенного уровня риска, если клиент не согласен с оценкой, присвоенной ему на платформе ЗСК, представлены на сайте Банка России. АО Банк «Национальный стандарт» , являясь кредитно-финансовой организацией, при осуществлении своей деятельности руководствуется федеральными законами и принятыми во исполнение данных законов подзаконными актами, в том числе нормативными правовыми актами Банка России. Клиент, при открытии счета в Банке, присоединяется к Правилам комплексного банковского обслуживания клиентов на основании заявления и выражает согласие с их применением и с Тарифами. В соответствии с п. 5.2.3.2. Правил, Банк вправе запрашивать у Клиента документы (информацию), для проверки соответствия проводимых по счету операций законодательству Российской Федерации, в том числе, при осуществлении Банком функций агента валютного контроля и в других случаях, установленных законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России, внутренними документами Банка. Из этого следует, что согласно п. 6.2.2.2. Правил клиент обязуется предоставлять в Банк, в том числе по его запросу документы, подтверждающие в соответствии с законодательством Российской Федерации правомерность проведения операций по счету, а также необходимые для осуществления Банком контрольных функций в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормативными актами Банка России (в том числе, законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, валютным законодательством РФ при исполнении Банком функций агента валютного контроля и проч.). По каналам Системы дистанционного банковского обслуживания «Банк-Клиент через Интернет» 12.03.2026 в Ваш адрес был направлен запрос «О предоставлении информации согласно требованиям Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ», где указано, что в срок до 16.03.2026 в рамках исполнения требований федерального законодательства и нормативных актов Банка России в области противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма) необходимо предоставить в Банк документы для проверки соответствия проводимых операций по счету. В запросе Банк одновременно уведомил Вас о том, что на основании п. 11 ст. 7 Федерального закона №115-ФЗ Банк имеет право отказать в выполнении распоряжения клиента о совершении операции в случае не предоставления документов для фиксирования информации в соответствии с требованиями Федерального закона №115-ФЗ. Также в запросе Банк предупредил о вынужденном отказе в приеме распоряжений на проведение операций по банковскому счету (вкладу), подписанных аналогом собственноручной подписи («Банк-Клиент через Интернет»). Так как в Банк поступил ответ, не удовлетворяющий списку пунктов запроса, а иной дополнительной информации от Вас не поступало, в соответствии с Регламентом дистанционного банковского обслуживания доступ к Системе был приостановлен 16.03.2026. Готовы рассмотреть Ваше обращение в индивидуальном порядке, пожалуйста, обратитесь в Банк для подтверждения возможности исполнения запроса с Вашей стороны в полном объеме. С уважением, АО Банк «Национальный стандарт»

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка