Спасибо Екатерине за оперативность!

20.03.2026 14:31
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Благодарю Екатерину за оперативное решение моего вопроса по отключению платной услуги! Без лишних вопросов и навязчивости, отличный специалист. помогли мне в чате поддержки в приложении! 

Оператор четко все оъяснил и разложил по пунктам, вопросов у меня не осталось и я приняла свое решени. Благодарю специалиста Екатерину Сергеевну за это!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-20T14:31:07+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-20T15:07:05+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.75%
решено проблем
21 656
отзыва
18 980
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстро помогли понизить лимит рассрочки

Оценка 5

15.03.2026 в 11:59 обращался в ТП через мобильное приложение Халва-Совкомбанк. Хотел понизить лримит рассрочки по карте халва. К сожалению, просто через чат и бота это сделать не... Читать полностью

16.03.2026

Отлично

Оценка 5

Я позвонила на горячую линию Совкомбанка 1.03.2026.в 21:34.Ответил на мой звонок сотрудник банка Антон.У меня была проблема ,мне нужно было перевести какую то часть денег с услуги... Читать полностью

16.03.2026

Как снять наличные при отсутствии офиса банка

Оценка 5

Я живу в маленьком городе,у нас нет офиса Совкомбанка. Как можно снять наличные? С этим вопросом я обратилась в чат Совкомбанка 14.03.2026, в 16.05. Оператор А-ва Софья объяснила... Читать полностью

16.03.2026

Консультант быстро подсказала

Оценка 5

Хочу поблагодарить консультанта Совкомбанка С-ву Амину, в онлайн чате. Мой вопрос был связан со списанием долга, за счёт бонусных баллов. Она подсказала, что теперь бонусные баллы... Читать полностью

16.03.2026

Обращение с вопросом по поводу оплаты подписки

Оценка 5

Всегда быстро, вежливо и конструктивно отвечают на вопросы. Обратилась в чат 16.03.26 в 17:23. В данном случае меня интересовало, каким способом пройдёт оплата подписки, и если не... Читать полностью

16.03.2026

Помогли разобраться с арестами и сняли прямо в чате

Оценка 5

4 февраля обратился в чат. На Госуслугах уже висело, что аресты сняты, но в приложении банка они ещё были. Нужно было, чтобы их убрали и можно было пользоваться картой. 4 февраля... Читать полностью

16.03.2026

Отзыв о работе онлайн-чата

Оценка 4

11.03.2026 в 14-48 обратился в онлайн-чат, чтобы разобраться в решении проблемы с оплатой услуги ЖКХ. Произошло недоразумение: в прошлом месяце оплатил счёт за газ, а в свежей... Читать полностью

16.03.2026

Продукты банка