Осторожно, обманщики

20.03.2026 17:19
148
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Никому не секрет,что уже длительное время нам звонят на сотовый,все кому не лень.И если раньше,в основном,предлагали товары и услуги,то теперь можно так побеседовать,что уйдут и деньги со счетов и даже крыша над головой.

3го марта этого года мне начали поступать звонки с незнакомого номера,на которые я не реагировала,но приняла решение проверить номер в Яндексе.По отзывам можно было понять,что номер этот принадлежит спамерам,мошенникам,рекламщикам...и вдруг читаю - Совкомбанк!

Меня это насторожило и удивило,так как давно являюсь клиентом банка,держу там деньги,делаю вклады,активно пользуюсь Халвой в любой жизненной ситуации.Я решила обратиться в чат,что бы разобраться с этим вопросом,по опыту зная,что там готовы помочь в любой ситуации.

Я написала в чат этим же днем 3го марта в 17ч14минут с вопросом о принадлежности номера.

Довольно быстро вопрос был решён ботом,клиентская служба предупредила об участившихся случаях мошенничества,призвав меня к осторожности и объяснив,как точно определить злоумышленника вопросам,которые он задает.Служба поддержки успокоила меня,заверив,что звонок был из Совкомбанка.

Конечно,можно б и порадоваться,но все же не хотелось бы получать звонки с непонятных номеров,ведь у банка есть официальный номер,который ни с кем не спутаешь!Добавлю,что в чате мне предложили подключить бесплатную услугу определения номера и выслали соответствующие инструкция.Я решила,что это просто здорово и занялась подключением,но что то пошло не так((

У этой истории есть продолжение.Через пару дней мне опять позвонили с тем же предложением подключить определитель номера,что я благополучно и сделала!

Теперь в любых непонятных ситуациях всплывает рыжее окошко,предупреждая,что звонок нежелательных!

Вот так в очередной раз позаботился о нас банк!

Я ему очень признательна за поддержку и помощь!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-20T18:10:52+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.12%
решено проблем
23 234
отзывов
20 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

В мобильном приложении, чат поддержка, прям уровень

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв, о чат- поддержки мобильного приложения Совкомбанк. У меня постоянно возникают вопросы по каким то финансовым инструментам, либо по вкладу или... Читать полностью

20.03.2026

В чате банка помогли найти чеки о покупке в самом приложении банка

Оценка 5

Здравствуйте. Выражаю огромную признательность Татьяне, которая сегодня , 20 марта, очень помогла мне в чате банка. Обратилась я около 15.00 в чат, просила помочь найти чек о... Читать полностью

20.03.2026

Новый промокод взамен деактивированного

Оценка 5

Добрый день! Оценю на 5 баллов службу клиентского сервиса банка "Совкомбанк". Оцениваю исключительно по итогу личного обращения с вопросами в чат приложения банка. Суть обращения... Читать полностью

17.03.2026

Обновлял паспортные данные

Оценка 5

Благодарю Михаил, консультанта совком банка. Очень быстро и оперативно обновили паспортные данные и помогли со всеми вопросами. Общались вежливо, и всё по делу, не придется ехать... Читать полностью

16.03.2026

Возврат денег за подписку Халва десятка

Оценка 5

Обратился по поводу возврата денег за годовую подписку Халва десятка, 16 марта 2026 г, общался с оператором К- од Екатерина, проверила выполнения мной условий по возврату... Читать полностью

16.03.2026

Отличный банк

Оценка 5

05.03.2026 года по случайности в мобильном приложении Совкомбанка нажала на оформление кредита, после чего мне стали поступать звонки с разных номеров с предлржанием оформить... Читать полностью

16.03.2026

Оператор помог, не пришлось ехать в офис банка

Оценка 5

Здравствуйте, при оплате счетов пришло уведомление что данные паспорта нужно обновить, приехав в бан либо через оналайн чат. Написала примерно в 23:10, 15 марта 2026, сначала... Читать полностью

16.03.2026

Продукты банка