Поддержка не может ответить на простой вопрос

20.03.2026 20:43
17
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Так как в приложении нет информации по текущим условиям для сохранинию льготного периода, по несколько раз в месяц приходится уточнять эту информаци. Да я могу посчитать, но иногда проще через чат. Но в большистве случаев они не могут это посчитать, не могут понять что такое долг по выписке, не могут посчитать непроведенную операцию.
Либо правьте приложение, как у всех, абсолютно у всех банков, либо обучайте операторов и ботов этой наисложнейшей задаче.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
30%
решено проблем
194
отзывов
191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Помогли такой растеряше, как я

Оценка 5

Я даже не заметила, как потеряла карту. Видимо вывалилась из чехла-картхолдера. Повезло, что к моменту, как я заметила ее пропажу, никто не успел снять с нее деньги... Здесь... Читать полностью

25.02.2026

Своевременный сервис

Оценка 5

Я долго пользовалась виртуальной кредиткой, но из-за того, что все чаще стала делать покупки в офлайн-магазинах, решила оформить себе пластик. Думала заберу с почты возле офиса, и... Читать полностью

18.02.2026

Объяснили как пользоваться бонусами

Оценка 5

Я редко пользуюсь кредитками, а что-то серьезное с них вообще покупаю впервые. Была очень хорошая акция, я себе наконец-то взяла оперативную память, а то она уже стало жутко... Читать полностью

18.02.2026

Проблемы с кредиткой

Оценка 5

 У меня ситуация по мелочи, но, на мой взгляд, показательная. Задержали зп - обычно всегда выплачивают в пятницу, если день зп попадает на выходные, а тут дали аж во вторник. А в... Читать полностью

15.02.2026

Все объяснили

Оценка 5

У меня зарплатный банк другой, не ренессанс, а кредитка у них. Планировала ее перекрыть как только пришла зп, и скинула себе на ренессанс деньги через сбп. Подумала что они на... Читать полностью

28.11.2025

Чутка просрочил

Оценка 5

Получилось ситуация, что вовремя не поступила заработная плата, из-за чего возникла просрочка по кредитной карте на один день. А я кредиткой Ренессанс уже достаточно давно... Читать полностью

11.11.2025

Сделал себе пластик

Оценка 5

У меня какое-то время была только виртуальная карта у Ренессанса, а тут понял что иметь пластик тоже хорошо чтоб не переводить постоянно и не делать покупки исключительно онлайн, и... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка