Профессионально и оперативно решил вопрос
Матвей помог оперативно решить вопрос, решение по которому я ждал 10 дней. Было незаконное списание денег с сервиса, которого не существует в размере 1000 руб, разрешение на списание денег за оплату услуг сервиса я не давал. Пришлось даже перевыпустить карту.
Но мне все равно было отказано в компенсации. Матвей предложил компенсировать потерю промокодом.
Мой вопрос успешно решился.
На таких людях держится вера в Совкомбанк. Огромное спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Очень доволен сервисом
Оформлял дебетовую карту онлайн процесс занял буквально пару минут. После заявки оперативно позвонили из банка, согласовали удобную дату и время визита - уже на следующий день. В...
Магазин-партнер
Обратился в мобильном приложении за помощью: совершил покупку в турагентство Te***our , который входит в список партнёров банка, однако покупка не прошла как покупка у партнера...
Спорная ситуация
Я обратилась в Совкомбанк 31.03.2026 в 16:55 для решения спорной ситуации со сторонним сервисом. Со мной работала Татьяна Н- ва. Она очень быстро разобралась в моём вопросе и...
Вопрос по кешбэк
Обратился 31 марта 2026 года в данный банк по вопросу правильности начисления кешбэк. Консультировал сотрудник Р- ак Александр. Очень вежливо, грамотно и профессионально...
Отличная поддержка по телефону
Сегодня пришлось обратится в контакт-центр Совкомбанка по поводу непонятного зачисления на мою карту. Сотрудница по имени Анастасия, с которой я общалась, проявила высокий...
Отзыв
Обращалась в поддержку чата приложения совком банка 22 марта по вопросу выплаты кэшбэка.Менеджер Леонид быстро проверил информацию,вежливо и очень подробно объяснил когда нужно...
Помогли разобраться с новой функцией «Поделиться счётом с близкими»
Вчера, 29 марта, в приложении Совкомбанка на странице дебетовой карты увидела новое предложение - поделиться счётом с близкими. Функция показалась интересной, но до подключения...