Невыполнение условий договора

21.03.2026 19:03
20
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

21.03.2026 в 14.52 мне пришло уведомление от банка - В связи с нарушением условий договора № ... ПАО "Совкомбанк" увеличил процентную ставку по Автокредиту. Проверив выполнение условий, которые должны выполняться ежемесячно, я обнаружил, что не выполнил условие, по которому я должен тратить 10000 (потрачено было 9942). Для уточнения деталей и решения вопроса я написал в чат в приложении банка в 15.05. Мне оказала помощь Громова Надежда, которая объяснила ситуацию и завела обращение на возврат процентной ставки. В 18.23 мне позвонили из банка (Специалист - Галина) и сообщила, что я нарушил условия договора, в связи с чем процентная ставка поднята. Но банк пошел мне на встречу и процентную ставку воссиановят. Возможно это один раз и просили впредь соблюдать условия договора. Спасибо банку и специалистам, что пошли на встречу и оперативно помогли с решением вопроса.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-21T20:10:52+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваш выбор нашего банка – подтверждение нашей преданности вашему финансовому комфорту. Обещаем дальнейшее совершенствование наших услуг, чтобы соответствовать вашим высоким стандартам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.29%
решено проблем
22 123
отзывов
19 391
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Спасибо банку

Оценка 5

В очередной раз хочу сказать Совкомбанку спасибо за положительное решение моего вопроса. Было у меня одновременно три продукта у банка,( два кредита и ОСАГО), один раз не... Читать полностью

16.03.2026

Возврат процентной ставки

Оценка 5

Обратилась в совком банк с проблемой.В связи с тем что не так поняла условия по дебетовой карте халве.Из за этого банк повысил мне процентную ставку по автокредиту.Я пошла в... Читать полностью

16.03.2026

Спасибо

Оценка 5

Добрый день уважаемые товарищи!! Ведь вот мы сами не читаем, не слушаем, не выполняем того чего написано, а потом ругаемся, тратим нервы, а зачем 🤔. Сами виноваты. В феврале... Читать полностью

16.03.2026

Разочаровались в банке

Оценка 5

Был взят потребительский кредит на покупку автомобиля 29.02.2024г. с дополнительным условием «Карта Халва». По этой карте за месяц надо потратить своих средств 10,000т.р. и сделать... Читать полностью

15.03.2026

Автокредит

Оценка 5

Застраховала машину  Оформила полис осаго и каско Машина в автокредите, каско нужно оформлять обязательно по требованию банка в кредитном договоре Прислала полисы в онлайн чат... Читать полностью

15.03.2026

Оперативно решили мою проблему

Оценка 5

Обратилась в марте в мобильном приложении к оператору. Откликнулась Н-ва Александра. Хотела сделать частично досрочное погашения на автокредит, чтобы не ехать в банк. Она в течении... Читать полностью

15.03.2026

Процентная ставка

Оценка 5

14.03. 2026 г. мне пришло СМС о том что я нарушила условия договора и моя процентная ставка увеличилась. Я сразу начала вспоминать где и как я могла нарушить и до меня доходит, что... Читать полностью

14.03.2026

Продукты банка