Обращалась в чат интернет банка по вопросу якобы подключённой подписки "10", хотя её должны были отключить с 16 марта. Меня беспокоил вопрос, чтобы не было списаний денежных средств за эту услугу.
Оператор ответила быстро и заверила, что списаний не будет. подписка мол активна до 16 апреля бесплатно. Толком не ясно, почему она активна, если её отключили 16 марта 🤔 на этот вопрос ответ мне не дали, вместо этого оператор Алина стала снова навязывать мне кредит 🤦🏻♀️ снова - потому что при каждом обращении по любому вопросу в чат мне каждый раз навязывают кредит. Слово "нет" и "мне не нужен кредит вообще" они не понимают 🤷♀️ 🤦🏻♀️
В остальном всё хорошо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Новый промокод взамен деактивированного
Добрый день! Оценю на 5 баллов службу клиентского сервиса банка "Совкомбанк". Оцениваю исключительно по итогу личного обращения с вопросами в чат приложения банка. Суть обращения...
Возврат денег за подписку Халва десятка
Обратился по поводу возврата денег за годовую подписку Халва десятка, 16 марта 2026 г, общался с оператором К- од Екатерина, проверила выполнения мной условий по возврату...
Отличный банк
05.03.2026 года по случайности в мобильном приложении Совкомбанка нажала на оформление кредита, после чего мне стали поступать звонки с разных номеров с предлржанием оформить...
Оператор помог, не пришлось ехать в офис банка
Здравствуйте, при оплате счетов пришло уведомление что данные паспорта нужно обновить, приехав в бан либо через оналайн чат. Написала примерно в 23:10, 15 марта 2026, сначала...
Оператор помог настроить сбп на нужную карту
14 марта 2026 года я обратился в чат Совкомбанка. Повод был такой - у меня несколько карт этого банка, но переводы по системе быстрых платежей приходят на неудобную мне карту...
В чате отключили от рекламных звонков
13 марта в 12:40, после нескольких маркетинговых звонков от Совкомбанка (о которых, кстати, банк заранее предупреждал в пуш-уведомлениях), я обратилась в чат поддержки с просьбой...
Маркетинговые коммуникации отключили. Спасибо оператору чата
Сегодня, 15.03.2026 г., обратился в 18-12 в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом об отключении моего номера телефона от рассылок и предложений об оформлении...