УЖАСНЫЙ БАНК-СНИМИТЕ 161 ФЗ УЖЕ

21.03.2026 21:45
17
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте.

Прошу рассмотреть ситуацию, связанную с передачей ПАО «МТС-Банк» сведений обо мне в Банк России в рамках информации о переводах, совершённых без добровольного согласия клиента (161-ФЗ).

Я являюсь получателем перевода через Систему быстрых платежей, который являлся частью добровольной сделки по продаже криптовалюты через сервис Cryp***ot.

Суть ситуации:

Я осуществил продажу криптовалюты USDT через P2P-сервис Cryp***ot. Покупатель произвел оплату банковским переводом через СБП. После получения средств была переведена покупателю, сделка была успешно завершена.

Позднее мне стало известно, что МТС-Банк передал сведения по данной операции в Банк России как о переводе, совершённом без добровольного согласия клиента.

Я обратился в Банк России через интернет-приемную. В официальном ответе Банк России сообщил, что информация по данной операции была передана именно ПАО «МТС-Банк», и рекомендовал обращаться непосредственно в банк-отправитель перевода.

В результате передачи таких сведений возникли серьёзные последствия:

— блокировка банковских карт в различных банках

— ограничения на проведение финансовых операций

— фактическое включение меня в реестр операций без добровольного согласия клиента

При этом:

• перевод был осуществлён отправителем добровольно

• была передана покупателю сразу после получения оплаты

• требований о возврате средств ко мне не поступало

• сделка была успешно завершена

Я уже направил официальное обращение в ПАО «МТС-Банк» с просьбой разъяснить основания передачи сведений и рассмотреть возможность корректировки ранее переданной информации.

Прошу представителей банка:

1. Разъяснить основания передачи сведений по данной операции в Банк России.

2. Сообщить, проводилась ли проверка обстоятельств перевода.

3. Рассмотреть возможность корректировки переданных сведений, поскольку перевод являлся частью добровольной гражданско-правовой сделки.

4. Если в вашем ответе будет указание обратиться в банк получателя (Альфа-банк) мне придется пойти в суд и оспаривать решение в суде, так же расценю данный ответ как игнорирование моих требований банком и сообщю в ЦБ об отказе снять ограничение с дальнейшими последствиями банку.

Надеюсь на объективное рассмотрение ситуации.

С уважением, Александр.

О банке

Народный рейтинг

20 место
3,82
средняя оценка
45.42%
решено проблем
1 133
отзывов
1 106
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Умничка!

Оценка 5

Добрый день! Мне пришла платежка по МТС,обычно ее оплачивала внучка, но она уехала, а платить нужно. Мне в Сбербанке отказали оплату, в ВТБ отказали, в Газпроме отказали... Читать полностью

17.03.2026

Настроили переводы

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника банк Дарью, дело было вот в чем. Я ежемесячно в Сбербанке и иногда в МТС банке вношу платежи по кредит по реквизитам. Оплачиваю с... Читать полностью

11.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

06 марта 2026 года мне необходим было продать бани и купить доллары. Зашла в один банк касса закрыта,в другом банке тоже обменный пункт не работал, вспомнила про МТС банк (г... Читать полностью

07.03.2026

Все операции в одном окне

Оценка 5

Я принадлежу к поколению тех людей, которые не любят суеты. 04.03.2026 я посетила МТС банк в Благовещенске на ул. Калинина, 52 утром, сразу после открытия офиса. У меня несколько... Читать полностью

04.03.2026

Ошибочный перевод на карту МТС деньги ЭКСИ вместо на МТС БАНК

Оценка 5

Хочу выразить огромную человеческую благодарность, персональному менеджеру МТС БАНКА Л-вой Ольге В. и всем тем сотрудникам которые помогали решать вместе с ней мой вопрос... Читать полностью

06.02.2026

Разблокировка

Оценка 5

Добрый день. 28.12 взяла кредит в МТС банке для того, чтобы закрыть другой кредит в другом банке. При переводе денежных средств, приходит уведомление о подозрительном действии и... Читать полностью

29.12.2025

Заботься о бесплатности клиент, хорошие условия по вкладу

Оценка 5

1.11.2025 делал перевод.Он был заблокирован,со мной оперативно связался робот,чтобы подтвердить действительно ли я совершаю перевод,не нахожусь под влиянием мошенников.Понятные... Читать полностью

14.12.2025

Продукты банка