Сведения о наличии счетов и иной информации

21.03.2026 22:18
142
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказал в Совкомбанке через онлайн-банк справку со сведениями о наличии счетов и иной информации, необходимой для представления гражданами сведений

о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера (для госслужащих) за 2005 год. Справка пришла быстро, однако при сравнении с информацией сайта налоговой службы о моих счетах и доходах по ним я обнаружил несовпадение данных. Для информации, если сдаешь неверные сведения, это грозит серьезными последствиями, вплоть до увольнения с должности. Я написал в чат онлайн-банка о несоответствии 21 марта 2026 года в 17.47. Ответила Х-ва Полина. Достаточно быстро разобралась в ситуации. Оказалось, что действительно, по одному из счетов не был отражен доход. Полина сформировала и отправила корректную справку. Спасибо за оперативность. Вместе с тем, хотелось бы более корректной работы приложения, чтобы не приходилось беспокоить специалистов. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-21T23:21:02+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
70.09%
решено проблем
24 459
отзыва
22 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по созданию шаблона

Оценка 5

Обратилась в приложении Совкомбанка в чат с просьбой помочь создать шаблон платежа. Я постоянно оплачиваю коммунальные платежи картой Халва в приложении банка. Для удобства сделала... Читать полностью

27.03.2026

Консультации в онлайн чате

Оценка 5

Примерно в 20-х числах декабря 2025 я отправляла реферальные ссылки на дебетовую карту и карту халва своему знакомому и мужу. Они все оформили эти карты и сразу же выполнили... Читать полностью

24.03.2026

Халва 10

Оценка 5

Здраствуйте. 22.03.2026г около 16 часов обратилась на горячую линию банка по начислению возврата денежных средств за подписку Халва 10, так как выполняла все условия в течение года... Читать полностью

24.03.2026

5000 бонусов, но не более

Оценка 5

24 марта обратился в чат мобильного банка Совкомбанка. Так как в ближайшее время делал покупку на маркетплейсе на сумму 95000 руб. В бонусах упали 5000 бонусов мне, это я как бы... Читать полностью

24.03.2026

Отличное качество обслуживания в чате банка

Оценка 5

Доброго времени суток. Сегодня, 23 марта 2026 года в 23:18 по МСК я обратился в чат в приложении "Халва-Совкомбанк" с просьбой закрыть свою зарплатную карту, так так средства на... Читать полностью

24.03.2026

Быстрая помощь даже ночью

Оценка 5

Я обратился 23.03.2026г. в 23:25 в мобильном приложении за помощью.Я закрыл карту visa, но у неё остался незакрытым счёт 408178101501850****, который не доступен мне в приложении... Читать полностью

24.03.2026

Применение промокода

Оценка 5

23 марта 2026 года, вечером, я обратился в онлайн чат через приложение Совкомбанк, где спросил, как применить промокод к покупке, чтобы превратить его в баллы. Сотрудник Владимир... Читать полностью

23.03.2026

Продукты банка