Сегодня, 22.03.2026 в 02:21, я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом по карте «Халва». Мне нужно было досрочно погашать часть задолженность и хотела вносить эти платежи постепенно.
Сначала ответил бот Катюша, предложил инструкцию для самостоятельного погашения. Я попробовала следовать ей, но не нашла указанный раздел. Тогда бот подключил специалиста. Мне помог Павел Хмелин— он быстро ознакомился с ситуацией, подробно объяснил, про частичное досрочное погашение. Также уточнил, что в первую очередь погашается ближайший ежемесячный платёж, а остаток уменьшает срок рассрочки с конца графика.
Павел ответил вежливо, по делу, вопрос решили полностью. Спасибо за оперативную помощь!
Скриншоты переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Отличный сервис и быстрое решение вопроса
Во вторник 17 марта я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне возможно произвести снижение заемных лимитных средств по рассрочке Халва. Это...
Получил свою карту
Добрый день! Обращался в отделение 14.03.26 г Москва, ул Щепкина, д 28, м. Проспект Мира за получением карты Совкомбанка в коллаборации с любимым футбольным клубом. Все быстро...
Быстро помогли понизить лимит рассрочки
15.03.2026 в 11:59 обращался в ТП через мобильное приложение Халва-Совкомбанк. Хотел понизить лримит рассрочки по карте халва. К сожалению, просто через чат и бота это сделать не...
Замена паспорта
Сегодня 16 числа я обратилась в чат поддержки с просьбой помочь мне замеить паспортные данные, так как они менялись. Мне сразу ответил бот и предложил варианты как это можно...
Сумма предварительной комиссии
Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка — Ю-ву Никите. Сегодня, 16.03 в 9:02, обратилась в поддержку, потому что при платеже увидела предварительную комиссию почти в...
Быстро и удобно
16 марта обратилась в чат с просьбой уменьшить лимит заёмных средств по карте Халва, поскольку не пользуюсь кредитными средствами и не люблю, когда на счету "чужие" деньги...
Благодарю Алексея
15 марта при покупке неправильно ввела пинкод, был заблокирова стикер- первый раз пыталась оплатить стикером- не поняла где нужно менять пинкод в стикере. В чате написала о своей...