Блокировка карты халва

22.03.2026 09:47
18
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

21 марта оформил карту халва с лимитом рассрочки в 150.000р.

В этот же день совершил покупку в озоне, все прошло хорошо.

22 марта решил пополнить свой кошелёк на московской бирже через приложение Финуслуги.

Тут же прилетает сообщение о том, что операция остановлена.

Получаю звонок от службы безопасности, отвечаю на ряд вопросов, объясняю суть операции.

В ответ получаю полную блокировку дбо и счета.

Что нужно для разблокировки и причину блокировки я так и не узнал. (В смс указали, что нужно предоставить документы о законности происхождения денежных средств. Напомню, это карта рассрочки халва, т.е средства банка)

Теперь нужно ждать 10 дней не пойми чего, и закрыть карту не дают в офисе. Сюр какой то.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.61%
решено проблем
22 475
отзыва
19 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстро помогли понизить лимит рассрочки

Оценка 5

15.03.2026 в 11:59 обращался в ТП через мобильное приложение Халва-Совкомбанк. Хотел понизить лримит рассрочки по карте халва. К сожалению, просто через чат и бота это сделать не... Читать полностью

16.03.2026

Отлично

Оценка 5

Я позвонила на горячую линию Совкомбанка 1.03.2026.в 21:34.Ответил на мой звонок сотрудник банка Антон.У меня была проблема ,мне нужно было перевести какую то часть денег с услуги... Читать полностью

16.03.2026

Как снять наличные при отсутствии офиса банка

Оценка 5

Я живу в маленьком городе,у нас нет офиса Совкомбанка. Как можно снять наличные? С этим вопросом я обратилась в чат Совкомбанка 14.03.2026, в 16.05. Оператор А-ва Софья объяснила... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность

Оценка 5

 Мне потребовалась помощь заказать наличные в банкомате Совкомбанка. Чат-бот меня сразу соединил с оператором А-ой Татьяной и она тутже направила мне уточняющий вопрос (касса или... Читать полностью

16.03.2026

Партнёры Халвы

Оценка 5

Обратилась в чат банка с проблемой.  Партнёр банка не пртменил рассрочку и была списана комиссия.  Руслан помог написать претензию. Комиссию вернули мгновенно.  Горжусь, что... Читать полностью

16.03.2026

Консультант быстро подсказала

Оценка 5

Хочу поблагодарить консультанта Совкомбанка С-ву Амину, в онлайн чате. Мой вопрос был связан со списанием долга, за счёт бонусных баллов. Она подсказала, что теперь бонусные баллы... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность за активацию функции получения смс с кодом в тел. для онлайн-оплаты покупки картой Совкомбанка банка

Оценка 5

Уважаемый специалист технической поддержки Совкомбанка, Хочу выразить благодарность за профессиональную и оперативную помощь в урегулировании сбоя поступления push/SMS уведомлений... Читать полностью

16.03.2026

Продукты банка