Компетенции сотрудников контактного центра

22.03.2026 15:52
140
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу отметить высокий уровень компетенций сотрудников контактного центра Совкомбанка. Обратился 22.03.2026 в 13:35 по телефону горячей линии с вопросом об уточнении условий для увеличения процентной ставки по вкладу банка "Весенний доход", дистанционно открытого в мобильном приложении 18.03.2026 г. (ранее - в 2025 г. уменя уже были открыты вклады). Так как условия для повышения процентной ставки для вкладов, оформленных в 2025 и 2026 г. имеют отличия в минимально необходимом количестве выполненных покупок и их совокупной стоимости в месяц, то я не смог понять в каком объëме необходимо выполнить условия, чтобы одновременно соответствовать условиям вкладов, открытых в прошлом и текущем годах. Консультант Лилия сообщила о действующей программе лояльности Совкомбанка и пояснила детали программы применительно к вкладам, а равно о действиях в моëм случае. Всë было доведено четко, ровно и в достаточном для понимания объеме. Более вопросов у меня не было. Грамотный специалист - сильная компания (банк)! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-22T16:11:24+03:00
Добрый день! Ваши слова вдохновляют нас на новые достижения! Спасибо за отзыв. Мы всегда рядом, чтобы обеспечить Вам комфорт и уверенность в финансовых вопросах. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
69.16%
решено проблем
24 050
отзыва
21 892
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

"Весенний доход" - вклад с хорошей процентной ставкой

Оценка 5

Добрый вечер! 10 марта 2026 года открыл новый вклад «Весенний доход» в Совкомбанке сроком на 90 дней. Но почему-то после открытия в мобильном приложении отобразился не тот... Читать полностью

22.03.2026

Онлайн-копилка

Оценка 5

01.02.2026 года я решила разобраться, как именно начисляются проценты по моей онлайн-копилке, так как визуально ставку в мобильном приложении найти не удалось. В 21:12 написала... Читать полностью

22.03.2026

Проконсультировали об открытом накопительном счёте Копилка

Оценка 5

Добрый день. 29 января открывал накопительный счёт Копилка. И при формировании планов на будущие месяцы задался вопросом в какие дни будут выплаты процентов и какой последний день... Читать полностью

22.03.2026

Переоформление вклада на новый срок

Оценка 5

Здравствуйте! С помощью специалиста банка Юлии Н-ой удалось решить не один вопрос, а целых два. Вопросы задавал через онлайн-чат.  У меня заканчивается срок действий вклада... Читать полностью

22.03.2026

Благодарность за ответы на все вопросы по вкладу

Оценка 5

Ранее оформлял вклад на большую денежную сумму. Как посмотреть его данные и какие проценты начисляются по этому вкладу. 22.03.2026 в 10:30 попросил помощи в этом вопросе у С- ой... Читать полностью

22.03.2026

Вопросы о вкладах

Оценка 5

Здравствуйте,сегодня 22.03.2026 г в 08:55 я обратилась в чат через приложение банка Совком,по поводу вкладов.Меня интересовала процентная ставка как лучше сделать и что более... Читать полностью

22.03.2026

Очень быстро помогают в поддержке

Оценка 5

Написала сегодня в онлайн-поддержку по поводу приветственной ставке на своём счёте копилка. Меня беспокоило, что ЦБ понизил ключевую ставку, и я переживала, что банк из-за этого... Читать полностью

22.03.2026

Продукты банка