Моей маме нужно было вернуть излишне перечисленные деньги за несколько месяцев. Позвонила на горячую линию, сказали написать заявление и отправить, она отправила. Через несколько дней попросили чеки определенных дат, она отправила! Через еще несколько дней попросили документы, она отправила. Через еще несколько дней просят чек за последний платеж (почему нельзя было все даты одним сообщением написать???). Почему изначально нельзя написать ОДНИМ СООБЩЕНИЕМ, что требуется (чеки, документы, заявление). Ее обращение почти месяц перекидывают от человека к человеку! Ужасное обслуживание клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ
Активация по доверенности
Два дня назад создавала резерв для счета эскроу на сайте банка ДОМ.РФ, реквезиты пришли на почту. Сегодня 06.02.2026 подошла в банк активировать счет мужа по доверенности, меня...
Персональный менеджер
Пришла утром 03.02 в Саратове в банк переоформить накопительный счет, очереди не было и меня пригласила персональный менеджер Анастасия, рассказала мне интересуют ли меня вклады...
Разблокировали личный кабинет
Добрый день, хочу оставить положительный отзыв об отделении в Парке КульТуры. Сегодня 16 января приехал в офис в 12:40 разблокировать личный кабинет. Обращалась ранее на горячую...
Разблокировка номера
12.01 обратилась в офис города Саратов,, мне заблокировали номер, не могла зайти в приложение. Попала к персональному менеджеру Анастасии, мы с ней написали заявление на...
Решение вопроса ДО ВДНХ
Сегодня 29.12.2025 в 11:50 подошёл в отделение банка на ВДНХ. Меня сразу же принял сотрудник А-ов Рамиз Н. Произошло задвоение карточки клиента. Не мог попасть в интернет банк. 2...
Самый шустрый и удобный банк Дом РФ
Решили мы квартирку прикупить в ипотеку, Дом РФ нам в этом помог. Спасибо большое сотрудникам за их компитентность и терпение, что редкость в наше время. Спасибо менеджеру Алине...
Оформление ипотеки
Оставляла заявку на ипотеку на сайте. В течение пары минут пришла смс об одобрении суммы. После отправления документации застройщиком в банк назначили дату сделки. Сделку провели...