Блокировка мобильного приложения и карты

22.03.2026 22:35
219
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня моя дочь при поездке в другой город потеряла телефон. Сейчас в телефоне привязаны все мобильные банки, в том числе и Совкомбанк. Она мне нозвонила с чужого телефона и сообщила о потере телефона. Когда она уже положила трубку, я подумала , что необходимо заблокировать мобильное приложение и карту Совкомбанка. Но дочери я уже сообщить об этом не смогла, поэтому сама позвонила на горячую линию и попросила все заблокировать. Сначала оператор мне отказала, но потом все-же по моей просьбе, после предоставления личной информации( данные паспорта, даты и место рождения, ФИО дочери) выполнила блокировку. Я очень благодарна оператору Совкомбанка.Я давно являюсь клиентом Вашего банка и буду всем рекомендовать Ваш банк. Огромное спасибо!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-22T23:10:30+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваше доверие – наша мотивация. Будем развивать наши сервисы, чтобы сделать ваш опыт с нами еще более удобным и выгодным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
69.16%
решено проблем
24 459
отзыва
22 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Возврат стоимости годовой подписки при наличии карты «Социальная Халва» и выполнении всех условий этой подписки

Оценка 5

У меня прошёл первый год Годовой подписки. Все условия я неукоснительно соблюдал. Теперь два вопроса. 1. Как её продлить на следующий год? 2. Как производится Возврат стоимости... Читать полностью

22.03.2026

Звонки больше не поступают

Оценка 5

21.03.2026 в 21:13 я обратилась в чат поддержки банка в приложении. Так, мне приходят пуш-уведомления от банка о предстоящем звонке банка и смс о блокировке звонков защитником. То... Читать полностью

22.03.2026

Помощь по отключению обучения и вопрос про акцию пригласи друга

Оценка 5

21.03.2026 в 20:05 я обратился в чат поддержки банка Совкомбанк в телефоне, с двумя вопросами: 1) Вопрос был про отключение обучения в приложении Совкомбанка "Финграм" обучения по... Читать полностью

22.03.2026

Обновление паспортных данных

Оценка 5

23.02.2026 столкнулась с необходимостью срочно отправить перевод через СБП, но операция постоянно отклонялась. Чтобы разобраться в причинах, решила написать в чат мобильного... Читать полностью

22.03.2026

Получила ответ на свой вопрос

Оценка 5

Сотрудник онлайн-чата помог быстро найти ответ на мой вопрос. При оформлении карты мне была предоставлена информация, что кэшбэк на все покупки минимум 2%. При оплате в магазине... Читать полностью

21.03.2026

Каско

Оценка 5

Н-ко Константин доходчиво проконсультировал меня в онлайн-чате личного кабинета Совкомбанка по вопросу добавления моего полиса КАСКО в личный кабинет, и создал заявку на покупку... Читать полностью

20.03.2026

Осторожно, обманщики

Оценка 5

Никому не секрет,что уже длительное время нам звонят на сотовый,все кому не лень.И если раньше,в основном,предлагали товары и услуги,то теперь можно так побеседовать,что уйдут и... Читать полностью

20.03.2026

Продукты банка