Двойной кешбек в Совкомбанке

23.03.2026 13:15
14
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В январе Совкомбанк совместно с партнёром "Магнит Косметик" объявил акцию -кэшбэк 20% за одну покупку от 1.000 руб., но не более 500 баллов.
Я активировала эту акцию в мобильном приложении и решила принять мне участие, но не поняла какие средства можно использовать при покупке.
Поэтому 14 января в 13:08 я обратилась в чат мобильного приложения с вопросом: для участия в этой акции оплата должна быть своими средствами или возможно заёмными?
Мой вопрос сразу передали сотруднику Золотовой Полине, которая ознакомилась со скриншотом акции и моим вопросом и предоставила конкретную информацию.
А именно, как правило, в акциях указывается какие средства разрешаются при совершении покупки. Поскольку в данной акции не указано за счёт каких средств должна быть операция, то произвести покупку можно как собственными, так и заёмными средствами.
Но есть нюанс, надо чтобы магазин по указанному адресу входил в список партнёров.
В это же время сотрудник пояснила, как проверить партнёрство магазина в личном кабинете или на официальном сайте, для чего необходимо указать город, зайти в карточку магазина и посмотреть способ оплаты и адрес.

После такой подробной консультации 15 января я смело совершила покупку в магазине Магнит косметик, предварительно убедившись, что магазин по указанному адресу партнёр, на сумму 2.803, 80 руб.
И уже 01 марта 2026 мне было начислено 500 бонусов за данную покупку в рамках акции.
Таким образом, я получила кэшбэк и за покупку у партнёра, и в рамках акции.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-23T14:11:12+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.47%
решено проблем
22 836
отзыва
19 864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Бот Катюша

Оценка 5

Здравствуйте, 14.03.2026 года я, используя мобильное приложение Совкомбанка, оплатила покупку на сайте — партнёре банка ВсеПлатежи картой Халва, заëмными средствами. Платёж прошёл... Читать полностью

21.03.2026

Отличный сервис и быстрое решение вопроса

Оценка 5

Во вторник 17 марта я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне возможно произвести снижение заемных лимитных средств по рассрочке Халва. Это... Читать полностью

17.03.2026

Помощь в замене паспортных данных

Оценка 5

Спасибо оператору чата Галине С-ной за помощь в регистрации новых паспортных данных в базе совкомбанка. Всё было сделано оперативно, профессионально без непонятных вопросов и... Читать полностью

17.03.2026

Получил свою карту

Оценка 5

Добрый день! Обращался в отделение 14.03.26 г Москва, ул Щепкина, д 28, м. Проспект Мира за получением карты Совкомбанка в коллаборации с любимым футбольным клубом.  Все быстро... Читать полностью

16.03.2026

Быстро помогли понизить лимит рассрочки

Оценка 5

15.03.2026 в 11:59 обращался в ТП через мобильное приложение Халва-Совкомбанк. Хотел понизить лримит рассрочки по карте халва. К сожалению, просто через чат и бота это сделать не... Читать полностью

16.03.2026

Халва

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь в решении вопроса по поводу начисления комиссии. Обратилась сегодня в 18:00, а через 10 минут Оператор Г-ва А. помогла разобраться в начислении и... Читать полностью

16.03.2026

Замена паспорта

Оценка 5

Сегодня 16 числа я обратилась в чат поддержки с просьбой помочь мне замеить паспортные данные, так как они менялись. Мне сразу ответил бот и предложил варианты как это можно... Читать полностью

16.03.2026

Продукты банка