Акция "кэшбэк в самое сердце"

23.03.2026 13:53
16
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В Совкомбанке прошла акция "Кэшбэк в самое сердце", по условиям которой необходимо было после её активации совершать покупки от 2.000 руб. в одном чеке в акционных категориях, но при обязательном условии в счастливые часы с 9:00 до 17:00 по московскому времени.
После покупки чек необходимо зарегистрировать на странице акции и можно было получить промокод на кэшбэк до 30%, но не более 1.000 баллов.

Я с радостью приняла участие в этой акции, активировала её, но до совершения покупки, предварительно 1 марта 2026 в 13:23 обратилась в чат мобильного приложения, с вопросом: подходит ли под условия акции покупка через доставку в магазине-партнёре Лента и именно заёмными средствами (поскольку в условиях акции указано, что принимаются чеки со 100 % предоплатой).

Меня сразу подключили к сотруднику Переладовой Алёне, которая ознакомилась с диалогом и помогла мне в этой ситуации.
Сотрудник пояснила, что оплатить покупку можно любыми средствами, в том числе и заёмными, но главное - это партнёрская сеть и оплату производить именно на сайте, а не в приложении.

Это очень существенное условие, поскольку при оплате в приложении будет засчитано как по покупка вне партнёрской сети и зарегистрировать чек для участия в этой акции будет невозможно.
Также сотрудник направила мне ссылку, по которой можно перейти на сайт для оплаты. Получается, сотрудник своевременно помогла грамотным советом, иначе я бы не прошла по условиям акции с этим чеком.

Я всё сделала в соответствии с рекомендациями сотрудника, через 2 часа совершила покупку заёмными средствами на сумму 3.950, 40 руб в магазине партнёре Лента, оплатив её на сайте.
Зачем зарегистрировала чек на странице акции, и уже в течение нескольких минут в мобильное приложение пришёл промокод "дополнительный кэшбэк у партнёров" в размере 1.000 баллов.
Очень выгодная акция!!! Спасибо!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-23T15:11:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.47%
решено проблем
22 836
отзыва
19 864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Бот Катюша

Оценка 5

Здравствуйте, 14.03.2026 года я, используя мобильное приложение Совкомбанка, оплатила покупку на сайте — партнёре банка ВсеПлатежи картой Халва, заëмными средствами. Платёж прошёл... Читать полностью

21.03.2026

Отличный сервис и быстрое решение вопроса

Оценка 5

Во вторник 17 марта я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне возможно произвести снижение заемных лимитных средств по рассрочке Халва. Это... Читать полностью

17.03.2026

Помощь в замене паспортных данных

Оценка 5

Спасибо оператору чата Галине С-ной за помощь в регистрации новых паспортных данных в базе совкомбанка. Всё было сделано оперативно, профессионально без непонятных вопросов и... Читать полностью

17.03.2026

Получил свою карту

Оценка 5

Добрый день! Обращался в отделение 14.03.26 г Москва, ул Щепкина, д 28, м. Проспект Мира за получением карты Совкомбанка в коллаборации с любимым футбольным клубом.  Все быстро... Читать полностью

16.03.2026

Быстро помогли понизить лимит рассрочки

Оценка 5

15.03.2026 в 11:59 обращался в ТП через мобильное приложение Халва-Совкомбанк. Хотел понизить лримит рассрочки по карте халва. К сожалению, просто через чат и бота это сделать не... Читать полностью

16.03.2026

Халва

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь в решении вопроса по поводу начисления комиссии. Обратилась сегодня в 18:00, а через 10 минут Оператор Г-ва А. помогла разобраться в начислении и... Читать полностью

16.03.2026

Замена паспорта

Оценка 5

Сегодня 16 числа я обратилась в чат поддержки с просьбой помочь мне замеить паспортные данные, так как они менялись. Мне сразу ответил бот и предложил варианты как это можно... Читать полностью

16.03.2026

Продукты банка