Навязывание услуг

23.03.2026 23:04
299
1
Оценка
1
Отзыв проверен

После закрытия вклада попросил отключить пакет премиум так как не пользуюсь им, Как и услугами самого банка больше месяца. Пакет премиум не отключили, требуют его оплатить, отключать дистанционно отказываются... Требуют оплаты за отключение. В данном банке с таким сталкиваюсь не первый раз. Хотя при подключении пакета услуг премиум он начинает действовать на следующий месяц после подключения... Почему так происходит банк не отвечает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-27T10:19:18+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2026-03-24T08:54:31+03:00
Здравствуйте. Понимаем ваши эмоции и сожалеем, что возникла такая ситуация — давайте поясним. Мы проверили информацию: Пакет услуг «Премиум» отключён, начисление комиссии остановлено — можете не беспокоиться. Комиссия по пакету списывается в следующем месяце при невыполнении условий бесплатного обслуживания, а не в дату подключения. Подробнее с условиями можно ознакомиться на сайте банка. Комиссия будет возвращена на ваш счёт в течение 5 дней, остальная сумма комиссии отменена. Нам важно убедиться, что вопрос решён. Пожалуйста, сообщите в комментариях, всё ли сейчас в порядке.

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,84
средняя оценка
45.73%
решено проблем
1 243
отзывов
1 221
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Работаю из дома — доставка карты идеально подошла

Оценка 5

30 марта оформила заявку на карту, а 31 марта в 14:20 ко мне уже приехал консультант. Я работаю на удалёнке, поэтому попросила привезти карту прямо домой — чтобы не отвлекаться от... Читать полностью

31.03.2026

Карта с кешбэком

Оценка 5

Товарищ пользуется вашей дебетовой картой мтс деньги. В марте месяце вот недавно ему пришло сообщение, что он может обменять кешбек на деньги. Решил прийти 31 марта 2026 года в... Читать полностью

31.03.2026

По совету жены заказал и не прогадал

Оценка 5

30 марта заказал карту, на следующий день приехал консультант Владислав около 13:00. Встретились в коридоре — всё сделали быстро, минут за 12–13. Жена давно пользовалась картой МТС... Читать полностью

31.03.2026

Отличная работа представителя

Оценка 5

Здравствуйте! Заказывал карту Мтс банка через приложение Мтс деньги, так как уже есть открытая карта МТС Деньги от Экси банка, а в приложении появилось предложение попробовать... Читать полностью

27.03.2026

Карта МТС Банка дебетовая

Оценка 5

Карту заказала по ссылке подруги, 18 марта с таким учётом чтобы привезли мне её когда я буду дома после работы. Курьер приехал точно назначенное время начали оформлять и тут он... Читать полностью

27.03.2026

Карта "Скидка везде" — доставили без проблем

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту "Скидка везде" от МТС Банка с доставкой на 26 марта. Выбрал время 15:20, но в последний момент пришлось задержаться на работе. Позвонил Дмитрию, объяснил... Читать полностью

26.03.2026

Дебетовая карта МТС Банка

Оценка 5

Для финансовой безопасности, я решила завести отдельную карту, которую буду использовать только для покупок в интернете. Да возможно я потеряю в кэшбэке но дело в том, что кэшбэк... Читать полностью

26.03.2026

Продукты банка