Хочу выразить благодарность сотрудникам банка.

24.03.2026 09:23
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка. Очень помогли с решением проблемы. Однажды у меня ночью списали с карты деньги. Я позвонила на горячую линию и мне помогли. Заблокировали карту и выясняли причину снятия средств. Затем через какое-то время мне позвонили и сказали что средства мне вернули и выпустили новую карту. Я пришла в офис банка и получила новую карту. Спасибо огромное. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-24T09:23:59+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.12%
решено проблем
23 234
отзывов
20 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

В мобильном приложении, чат поддержка, прям уровень

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв, о чат- поддержки мобильного приложения Совкомбанк. У меня постоянно возникают вопросы по каким то финансовым инструментам, либо по вкладу или... Читать полностью

20.03.2026

В чате банка помогли найти чеки о покупке в самом приложении банка

Оценка 5

Здравствуйте. Выражаю огромную признательность Татьяне, которая сегодня , 20 марта, очень помогла мне в чате банка. Обратилась я около 15.00 в чат, просила помочь найти чек о... Читать полностью

20.03.2026

Новый промокод взамен деактивированного

Оценка 5

Добрый день! Оценю на 5 баллов службу клиентского сервиса банка "Совкомбанк". Оцениваю исключительно по итогу личного обращения с вопросами в чат приложения банка. Суть обращения... Читать полностью

17.03.2026

Обновлял паспортные данные

Оценка 5

Благодарю Михаил, консультанта совком банка. Очень быстро и оперативно обновили паспортные данные и помогли со всеми вопросами. Общались вежливо, и всё по делу, не придется ехать... Читать полностью

16.03.2026

Возврат денег за подписку Халва десятка

Оценка 5

Обратился по поводу возврата денег за годовую подписку Халва десятка, 16 марта 2026 г, общался с оператором К- од Екатерина, проверила выполнения мной условий по возврату... Читать полностью

16.03.2026

Отличный банк

Оценка 5

05.03.2026 года по случайности в мобильном приложении Совкомбанка нажала на оформление кредита, после чего мне стали поступать звонки с разных номеров с предлржанием оформить... Читать полностью

16.03.2026

Оператор помог, не пришлось ехать в офис банка

Оценка 5

Здравствуйте, при оплате счетов пришло уведомление что данные паспорта нужно обновить, приехав в бан либо через оналайн чат. Написала примерно в 23:10, 15 марта 2026, сначала... Читать полностью

16.03.2026

Продукты банка