В ответ на мое обращение мой вопрос был оперативно решен. Очень благодарна за такой подход!!!
Аватар
Спиридонова Маргарита
Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение!
Банк при рассмотрении вопросов, связанных с исполнением условий акций, руководствуется положениями, установленными в правилах акции и внутренних регламентах.
Согласно условиям акции, действовавшим на момент заключения договора, для пересчета процентов не допускается просроченная задолженность по всем договорам, досрочное погашение кредита, а также необходимо на всем сроке действия договора сохранять финансовую защиту и совершать от 5 покупок по Карте «Халва» ежемесячно собственными средствами или в рассрочку на общую сумму от 5 000 руб.
К сожалению в период с 10.09.2022 по 09.10.2022 сумма покупок оказалась ниже требуемой.
Банком принято индивидуальное решение в Вашем случае, основанное на анализе всех представленных документов, включая подтверждение заболевания и иные обстоятельства.
Информация о принятом решении была направлена Вам в уведомлении, как предусмотрено действующими процедурами.
С уважением,
23.03.2026 09:03 (изменено: 24.03.2026 09:44)
checkmark
Вопрос закрыт
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Решение проблем с промокодом
21.03.2026 в 20:33, пытался активировать промокод на рассрочку 12 месяцев за покупку шин Gislavet в магазине колеса даром. Промокод не активировался автоматически, хотя все...
Бот Катюша
Здравствуйте, 14.03.2026 года я, используя мобильное приложение Совкомбанка, оплатила покупку на сайте — партнёре банка ВсеПлатежи картой Халва, заëмными средствами. Платёж прошёл...
Самая удобная карта
Оформил карту год назад, при оформлении сотрудник предложила дополнительную услугу, подписку, рассказала преимущества, а так же озвучила, что при выполнении условий стоимость...
Моя невнимательность
20.03.2026. Произвел оплату картой рассрочки Халва покупки в парфюмерном магазине "Золотое яблоко". При этом был абсолютно уверен что этот магазин является партнёром и на него...
Выбор опции дебетовой карты
Здравствуйте. Сейчас 20 марта в 12:47ч общался с оператором Ч-вым Артёмом. У меня возникла проблема, хотел сделать доставку продуктов, а запутался в опциях карты, она кредитная, но...
Быстро получил необходимую информацию
Сегодня 20.03.2026 при проверке своего предстоящего платежа по кредитной карте, обнаружил оплату комиссии в размере 699₽. Не понял откуда взялась эта сумма. Обратился в чат в...
Работа call-центра Совкомбанка Халва
Обращалась по вопросу уточнения условий по карте Халва по телефону 84959880000, указанному на обороте карты, 20.03.26 в 8:16. Хотела уточнить лимит трат по карте. Менеджер Никита...