Долгий возврат денежных средств на карту за отмену заказа на Ozon
Здравствуйте. Я 27.02 оформила рассрочку по карте халва с подпиской десятка для покупки товара на озон. Вчера утром озон отменил заказ в связи с невозможностью доставки по вине продавца. Деньги на карту так и не поступили до сих пор. Мне нужно внести первый платёж по рассрочке до 25 го марта. Мне придётся не пользоваться рассрочкой и купить телефон за свои деньги, так как это подарок ребенку на день рождения, который он очень ждёт. И платить взнос за рассрочку которой мне не дают воспользоваться будет нечем до 25 числа. Сотрудники Совкомбанка сначала говорили ждать 3 дня, потом 5 дней, а сегодня сказали ждать 7 дней, и только потом они начнут разбираться. И это при том, что от Ozon есть подтверждение о перечислении денежных средств на карту банка.
Уже нет ни сил ни нервов, не хочется никаких рассрочек и вообще никаких дел иметь с этим банком. Еще и напоминают постоянно, чтобы я не забыла погасить платёж....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Хочу похвалить
А-в Николай помог мне с моим вопросом, чего не могли сделать другие сотрудники. Он решил мой вопрос на счёт рассрочки Халва. Чётко и грамотно ответил на все мои вопросы, приложил...
Списали денег за комиссию. Я не знал как пользоваться картой. Вернули деньги, отличный банк
Списали денег за комиссию Вернули обратно после обращения решили быстро вопрос позвонил вернули за комиссию денег сразу отличный банк кредитный карта вообще молодцы так держать...
Вежливое обслуживание
Очень понравилось обслуживания в банке. Позвонил на горячую линию банка, сотрудник проконсультировал по вопросу начисления кэшбэка. Быстро, компетентно, всё понятно. Вопрос со...
Отличная работа сотрудника
Специалист Ольга, время звонка 8.04.2026 в 12.50 Оперативно решили все вопросы: 1. Озвучили партнеров банка, для покупки товара. 2. Помогли установить приложение и поменять...
Спасибо за помощь в решении вопроса по Карте Халва
Обратилась в В-ной Алине с вопросом по карте халва ! Рассрочка разбилась на 10 месяцев , а не на 3 месяца ! мне подробно все объяснили почему так получилось , из за нечаянно...
Быстрое решение проблемы
Являюсь активным пользователем карты "Халва". При покупке с использованием карты у партнёра банка кешбэк в 2 раза больше, чем у не партнёра. 1 апреля 2026 г. совершила покупку на...
Спасибо за помощь!
Очень срочно нужна была справка именно о всей сумме кредитного продукта и всех начисленных процентах. Такую справку самой не получилось сформировать в приложении, но оператор...