Помощь оператора

25.03.2026 17:38
121
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Здравствуйте!
  • Добрый день! Я бот Катюша. Чем могу вам помочь? Здравствуйте, меня зовут Дарья. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате. Здравствуйте хотела узнать за подписки , с какими подписками выгодно снимать заёмные деньги ? Мне раньше рекомендовали , но я не запомнила . Что бы за каждое снятие или перевод не платить комиссию . Мне потребуется еще немного времени, я скоро к вам вернусь. Юлия Б., благодарю за уточнение вопроса.
  • Ранее была возможность подключения услуги Все и Везде для снятия и перевода заёмных средств без комиссии 399 руб.
  • Но с 12.01.2025 прошли изменения в банке. Услуга отвечает только за возможность оплачивать покупки не у партнёров без комиссии 99 руб. за счет заёмных средств.
  • Снятие и переводы заёмных средств проводятся с фиксированной комиссией 399 руб. за каждую операцию. ✨🙏 Юлия Б., да, у нас есть несколько услуг - подписка Халва.Десятка и опция Всё и Везде. 
  • Опция отвечала ранее за комиссию по снятию и переводу заёмных средств. Сейчас, к сожалению, уже нет.
  • Рада была вам подсказать. 🌸
  • Что скажете на предложение от банка? Надеюсь, мне удалось помочь. Если потребуется что-то ещё, мы всегда на связи — просто напишите в чат. Сейчас появится окно, где вы можете оценить консультацию (максимальная оценка — 5 звезд). Тогда спасибо большое .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-25T17:38:22+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 29.03.2026 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-25T18:11:05+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
70.37%
решено проблем
25 427
отзыва
23 436
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помогли с уточнением размера платежа

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в чате по вопросу уточнения размера платежа по карте умершего, так как являюсь наследником. В чате оператор быстро подключился к диалогу и рпедоставил... Читать полностью

26.03.2026

Было не понятное списание с карты в сумме 35₽

Оценка 5

Спасибо Леониду А-ву за быстрое решение моего вопроса!У меня с карты кредитной было не понятное списание на сумму 35₽, Леонид быстро разобрался и объяснил, что это вчера, когда я... Читать полностью

25.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить старшего специалиста Ксению Б-у за её помощь в моей ситуации. 21 марта вызвал маме такси, такси остановилось ни в том месте, привёз ни туда куда нужно. Жаловался... Читать полностью

25.03.2026

Ошибочный выбор оплаты

Оценка 5

24.03.2026 оплачивала квартпоату и не заметила, что способ оплаты изменен на спимание с заемных средств, хотя оплату хотела совершить за счет собственных средств. Оплата ушла в... Читать полностью

24.03.2026

Благодарственные слова за помощь в решении вопроса

Оценка 5

В пятницу, 20.03.2026 мне необходимо было купить запчасти для автомобиля. Я решил воспользоваться заемными средствами с карты Совкомбанка "Халва". У меня подключена подписка "Халва... Читать полностью

24.03.2026

Рассрочка в магазине - партнере

Оценка 5

Обраталась сегодня в онлайн чат с вопросом о рассрочке в магазине- партнере Озон. Хотела уточнить, действительно ли моя покупка разделится по рассрочке на 3 месяца. Чат бот быстро... Читать полностью

24.03.2026

Платежи по подписке

Оценка 5

При осмотре обязательных платежей была обнаружена сумма комисси не отображавшаяся ранее, при запросе по чату банка мне ответил сотрудник Б-ва Надежда, помогла разобраться и... Читать полностью

24.03.2026

Продукты банка