Оперативное решение нестандартной ситуации

25.03.2026 21:05
105
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времееи суток!Со мной произошла нестандартная ситуация с начислением бонусов за приведенного друга. Оказывается,человек все выполнил верно,пришел по рекомендации получать карту,но в итоге получил не ту...Соответственно,бонусы ни мне,ни ему,начислены не были. Однако,Василий разобрался в ситуации и начислил мне бонусы.Пусть половину от заявленного,но уже не так обидно.В любой нестандартной ситуации можно разобраться,благодаря грамотным сотрудникам!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-25T22:11:01+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
69.97%
решено проблем
25 844
отзывов
23 699
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помогли с оплатой

Оценка 5

Оформил новую дебетовую карту, не мог с неё оплатить микрозаймы достаточно долгое время и не понимал в чём проблема на протяжении нескольких дней, оказывается изначально карта была... Читать полностью

27.03.2026

Помощь в выборе дебетовой карты

Оценка 5

Пользуюсь картой халва уже пол года, мне нравится. По совету подруги решила взять еще дебетовую карту, по ссылке. С вопросом какие есть дебетовые карты я обратилась в чат совком... Читать полностью

26.03.2026

Смена паспортных данных

Оценка 5

26 февраля я обратился в чат через Совковбанк где попросил о просьбе изменить паспортные данные так как стукнуло 20 годов. так как я очень торопился и мне нужна была карта в... Читать полностью

26.03.2026

Помогли разобраться каким образом спишутся средства за подписку

Оценка 5

Обратился в чат 26.03.2026 в 14:23 , по вопросу списания средств за подписку "Халва Десятка", мне необходимо было узнать, каким образом спишется мои средства, сразу или возможно... Читать полностью

26.03.2026

Как воспользоваться баллами

Оценка 5

Впервые решила воспользоваться накопленными баллами, но вот как сделать возврат, я не понимала! Позвонила, соединили с оператором довольно быстро( не запомнила имя), объяснив что... Читать полностью

26.03.2026

Помогли решить проблему с переводом на карту

Оценка 5

26.03.2026 г в 09:39 обратилась к онлайн чате к оператору за решением своей проблемы.На помощь пришел оператор.Спасибо К-ой Анастасии за оперативную помощь.Помогла пополнить счет... Читать полностью

26.03.2026

Консультация на отлично!

Оценка 5

25.03.26 обратился в чате мобильного приложения Совкомбанка за консультацией, в связи с получением сообщения о снижении ставки, начисляемой на остаток средств на счете (в связи с... Читать полностью

25.03.2026

Продукты банка