Решение вопроса о списании средств

25.03.2026 21:58
19
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброй ночи! Обратилась в чат онлайн банка для решения вопроса. Положила деньги на мобильную связь- и не списалось и не зачислилось. Сначала общался бот, потом переключили на оператора Ильина Андрея. сотрудник посмотрел, что деньги действительно не ушли и не пришли, подсказал, что такое возвращенный платеж. Быстро решился вопрос, даже ввиду загруженности чата, как предупредили заранее.в данном банке обслуживаюсь недавно, поэтому по любым вопросам обращаюсь сразу, чтобы не натворить глупостей) спасибо большое Совкомбанк и отдельно Ильин Андрей!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-25T21:58:56+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-25T22:10:32+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше мнение важно для нас. Обещаем развивать наши продукты и услуги, чтобы соответствовать вашим ожиданиям и делать наше сотрудничество более удобным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
69.82%
решено проблем
23 616
отзыва
20 924
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Хорошая тех. поддержка

Оценка 5

Нужно было изменить адрес доставки дебетовой карты, потому что пришлось срочно отъехать. Позвонил в техническую поддержку, объяснил ситуацию, девушка взяла паузу и после пяти минут... Читать полностью

20.03.2026

Кешбек за автоплатеж

Оценка 5

Мегафон предложил подключить автоплатеж. У меня есть две карты Совкомбанка(халва с рассрочкой и дебетовая с кешбеком 2%). Хотела узнать будет начисляться кешбек за автоплатеж на... Читать полностью

20.03.2026

Кешбэк за медицинские услуги

Оценка 5

6 марта 2026 г. обратилась в офис Совкомбанка, где представитель по имени Яна ответила внятно и грамотно на все мои вопросы по поводу кешбэка за имплантацию зубов. Оформила... Читать полностью

20.03.2026

Быстро ответили, и главное ничего не навязывали

Оценка 5

Обратилась в чат, потому что периодически проверяю наличие платных услуг и условий обслуживания, т к к сожалению сейчас многие банки стали брать плату, если картой или счётом на... Читать полностью

20.03.2026

Заканчивается срок действия дебетовой карты

Оценка 5

      У меня 31.03.2026г. заканчивается срок действия дебетовой карты. Меня интересовало смогу ли я эту карту в апреле использовать для переводов по СБП и онлайн-покупок или она... Читать полностью

20.03.2026

Возврат кэшбэка

Оценка 5

Уже в который раз понимаю, что не ошиблась с выбором банка и карты халва . На днях в личном кабинете просматривала акции по карте и нечаянно нажала не туда куда нужно было , и у... Читать полностью

20.03.2026

Пояснение о дополнительном кэшбэке

Оценка 5

06.03.2026 года в 19-25 обратилась в чат Совкомбанка с вопросом о разъяснении ситуации по дополнительному кэшбэку. Дело в том,что я ранее активировала акцию и воспользовалась ей... Читать полностью

20.03.2026

Продукты банка