консультация по активации промокода

26.03.2026 12:07
20
1
Оценка
5
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
Здравствуйте ! Совкомбанк в СМС от 20.03. 26г. сообщил мне , что мне выслан промокод. Сначала я , не придал этому значения, но потом заинтересовался, и попытался самостоятельно в приложении Совкомбанка, в личном кабинете посмотреть о наличии промокода.Наверное в силу возраста ( я с 1959 года)ничего у меня не получилось, хотя я использовал разные варианты. Может быть из-за того, что за многолетнее сотрудничество с разными банками, промокод мне выслали впервые.Был вынужден позвонить на горячую линию Совкомбанка.Меня соединили с оператором, он назвался Ильёй, спросил о проблеме, внимательно выслушал меня, предложил свою помощь, и мы в процессе диалога , смогли активировать промокод, чтобы я в дальнейшем смог совершать покупку, с применением данного промокода. Чувствовалось, что оператор грамотный, в теме , свое дело знает, и главное я потратил на консультацию минимум времени. Как я уже писал, мне приходилось сотрудничать со многими банками , и звонить на горячую линию.Спрашиваешь оператора, говорит сейчас уточню, пропадает на несколько минут. Тут же было всё грамотно , чётко. В конце нашего разговора спросил , ещё какие-нибудь вопросы остались? Я ответил нет, на этом наш диалог закончился. Я ему благодарен.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-26T13:11:16+03:00
Добрый день! Ваш отзыв для нас очень важен. Мы рады, что смогли помочь Вам и обещаем сохранять высокий уровень обслуживания. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
69.48%
решено проблем
24 050
отзыва
21 892
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Звонки больше не поступают

Оценка 5

21.03.2026 в 21:13 я обратилась в чат поддержки банка в приложении. Так, мне приходят пуш-уведомления от банка о предстоящем звонке банка и смс о блокировке звонков защитником. То... Читать полностью

22.03.2026

Помощь по отключению обучения и вопрос про акцию пригласи друга

Оценка 5

21.03.2026 в 20:05 я обратился в чат поддержки банка Совкомбанк в телефоне, с двумя вопросами: 1) Вопрос был про отключение обучения в приложении Совкомбанка "Финграм" обучения по... Читать полностью

22.03.2026

Получила ответ на свой вопрос

Оценка 5

Сотрудник онлайн-чата помог быстро найти ответ на мой вопрос. При оформлении карты мне была предоставлена информация, что кэшбэк на все покупки минимум 2%. При оплате в магазине... Читать полностью

21.03.2026

Осторожно, обманщики

Оценка 5

Никому не секрет,что уже длительное время нам звонят на сотовый,все кому не лень.И если раньше,в основном,предлагали товары и услуги,то теперь можно так побеседовать,что уйдут и... Читать полностью

20.03.2026

В мобильном приложении, чат поддержка, прям уровень

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв, о чат- поддержки мобильного приложения Совкомбанк. У меня постоянно возникают вопросы по каким то финансовым инструментам, либо по вкладу или... Читать полностью

20.03.2026

В чате банка помогли найти чеки о покупке в самом приложении банка

Оценка 5

Здравствуйте. Выражаю огромную признательность Татьяне, которая сегодня , 20 марта, очень помогла мне в чате банка. Обратилась я около 15.00 в чат, просила помочь найти чек о... Читать полностью

20.03.2026

Новый промокод взамен деактивированного

Оценка 5

Добрый день! Оценю на 5 баллов службу клиентского сервиса банка "Совкомбанк". Оцениваю исключительно по итогу личного обращения с вопросами в чат приложения банка. Суть обращения... Читать полностью

17.03.2026

Продукты банка