Платёж по кредиту

26.03.2026 13:10
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26.03.2026 обратился в онлайн-чат в приложении для разъяснения по оплате за кредит. Мне ответил менеджер Тюрин Дмитрий и дал все разъяснения. Спасибо! 

Дополню, сначала отвечает очень навязчивый бот. Он не понимает с первого раза что нужен менеджер, не очень приятно. Но к менеджеру Дмитрию нет претензий. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-26T13:10:52+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-26T14:11:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
69.48%
решено проблем
24 050
отзыва
21 892
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв по услуге

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат в приложении банка 22 марта 2026 года в 22 вечера. Бот подключил меня к оператору С- ой Анастасии. В истории платежей автокредита увидела списание денег за... Читать полностью

22.03.2026

Обращение

Оценка 5

Я являюсь клиентом совкомбанка обратилась 21.03.2026 в 16:00 через офис с проблемой вернуть прежнии условия по кредиту , который я нарушила. 22.03.2026, оператор банка сообщил... Читать полностью

22.03.2026

Грамотная консультация

Оценка 5

Впервые в жизни взял кредит. К дате платежа перевёл на счёт для погашения установленную графиком платежей сумму. К вечеру дня, в который должно произойти списание, деньги остались... Читать полностью

21.03.2026

Информирование по авторассрочке от Совкомбанк

Оценка 5

21 марта 2026 в 13.50 обратилась в онлайн-чат Совкомбанк по вопросу продления договора авторассрочки. По истечении 30 месяцев остался один платеж более 1 миллиона рублей, который... Читать полностью

21.03.2026

Спасибо банку за лояльность

Оценка 5

У меня есть автокредит с пониженной процентной ставкой и особыми условиями по программе, которые я нарушила в один из отчетных периодов. Это моя вина, так как в последний отчетный... Читать полностью

20.03.2026

Закрытие автокредита

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом по закрытию кредита по автомобиль чери тиго 8 про макс у8**мх ***. Получил исчерпывающую информацию от менеджера Анастасии П-кая. Доступным простым... Читать полностью

20.03.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

Очень благодарна банку за человеческое отношение. была изменена процентная ставка, так как я не выполнила в одном месяце условия договора. на обращение отвечали очень быстро. В... Читать полностью

19.03.2026

Продукты банка