Отличная быстрая помощь

26.03.2026 18:18
111
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26 марта 2026 года я обратился к сотруднику Совкомбанка через приложение для решения своего вопроса касаемо снятия комиссии за годовую подписку. Сотрудник Ф-на Алиса очень быстро ответила на мой вопрос, предоставила выписку по оплаченным ранее комиссиям и объяснила, почему нужно оплатить ещё один месяц. Огромная благодарность за оперативность. Вопрос был решен за 3 минуты.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-26T19:11:11+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
70.64%
решено проблем
26 304
отзывов
24 147
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка

Оценка 5

Сегодня в 20 часов 04 минуты обратилась в чате Совкомбанка с вопросом : "Подключена ли у меня какая-нибудь платная подписка ?" и получила ответ, что у меня нет никаких... Читать полностью

27.03.2026

Помощь в получении кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка "Совкомбанк" больше 15-и лет. У меня подключена подписка. Решила воспользоваться подпиской, чтобы получить кэшбэк 10%, так как собирались... Читать полностью

27.03.2026

Решил проблему через чат интернет банка, подключил ставку по карте

Оценка 5

пришло смс, что с нового отчетного периода % на остаток по вашей карте - 15% годовых. Предложение интересное но не мог понять условия и как работает, К- ва Марина все объяснила по... Читать полностью

27.03.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность специалисту Дарье Ч-ко. В 18:33, 27 марта, 2026 года. Дарья помогла мне разобраться в кэшбэках за 2 минуты. Она мне объяснила то, что покупки... Читать полностью

27.03.2026

Проконсультировали по вопросу с кэшбэком

Оценка 4

20 октября 2025 года, обратился в поддержку банка, чтобы уточнить, будет ли начислен кэшбэк 10% при покупке спорттоваров в Яндекс Маркете, в частности беговой дорожки. Сначала... Читать полностью

27.03.2026

Хочу поблагодарить оператора

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Галина. Я обратилась за помощью в чат, подклился оператор Анастасия. Я получила дебитокую карту. И там нужно было выбирать категории кэшбэка на месяц. Но... Читать полностью

27.03.2026

Кэшбэк 2% на всё

Оценка 5

В январе 2026 году я стала клиентом Совкомбанка и оформила дебетовую карта 2% на всё. Меня интересовал вопрос, входит ли в это всё кэшбэк за оплату ЖКХ. 26.03.2026 вечером я... Читать полностью

27.03.2026

Продукты банка