Звонок в КЦ 88001000006

26.03.2026 21:26
20
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

26 марта 2026 года в 12:13 по Оренбургскому времени я позвонила в контактный центр по номеру 88001000006 для того чтобы заблокировать Карту по утери . С оператором Фаридом меня соединили в течении минуты .
Оператор Фарид спросил чем может помочь, я сказала , что потеряла дебетовую карту Совкомбанка , и уточнила умного дальнейшие действия. Я очень переживала , что кто-то найдет карту и расплатиться моими денежными средствами , или оформит что-то на карту . Фарид успокоил меня, заблокировал карту , сказал , что никаких действий по карте не было в течении нескольких дней. Предложил мне восстановить карту в отделении Совкомбанка , либо организовать доставку карты домой. Я ответила , что сама дорду до Совкомбанка и восстановлю карту . Это бесплатно .

Также Фарид предложил мне оформить кредит под залог автомобиля, по выгодной процентной ставке , я обещала подумать . Фарид предложил мне оформить подписку "Халва Десятка" и рассказал о выгодах данной подписки , а именно про повышенный кешбек , вместо 1% будет 2%, а в магазинах партнерах до 10% от суммы . Я обещала подумать и мы попрощались .
В целом могу сказать , что Совкомбанк очень лояльный банк , спасибо . 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-26T22:10:46+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваши теплые слова! Мы стремимся сделать Ваше общение с нами максимально приятным и продуктивным. Ваше мнение - наша главная мотивация. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
69.48%
решено проблем
24 050
отзыва
21 892
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Совкомбанк за профессионализм 18.12.2025 в 19.00 я обратилась в поддержку в чат по вопросу как перевести бонусы в рубли и как вывести... Читать полностью

22.03.2026

Отзыв

Оценка 5

22.03.2026 обратилась в чат-поддержки по вопросу перевыпуска карты. Спасибо за оперативную помощь Х- ой Ксении на мой запрос перевыпуска карты. В 21:00 написала в чат-поддержки... Читать полностью

22.03.2026

В Совкомбанке лучший сервис

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам банка в онлайн чате. По программе лояльности при выполнении условий раньше возвращали потраченные деньги за обслуживание карты... Читать полностью

22.03.2026

Пополнение карты

Оценка 5

Сегодня, 22 марта 2026 года мне необходимо было пополнить мою карту Халва (положить наличные), но выходной и офис Совкомбанка не работает. Я обратилась в Чат Мобильного приложения... Читать полностью

22.03.2026

Оперативно перенесли "спорные" покупки в партнерскую сеть, доначислили ожидаемый кэшбек

Оценка 4

12 марта совершил две покупки по халве в яндекс еде в разделе рестораны, однако, партнерский кэшбек не был начислен. Стал разбираться и выяснилось, что оплата прошла с mcc 5812... Читать полностью

22.03.2026

Смена тарифа

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу похвалить оператора онлайн чата Совкомбанка Светлану, которая помогла составить заявку на смену тарифа по дебетовой карте "Два процента на все". Раньше в... Читать полностью

22.03.2026

Грамотное объяснение оператора, за что начисляется кешбек

Оценка 5

Я пользуюсь часто картой. И там есть много моментов за что начисляется кешбек, но мне было не всё понятно. По условиям программы лояльности для выполнения условий кэшбека я... Читать полностью

22.03.2026

Продукты банка