Консультация

27.03.2026 04:23
20
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 марта я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом, на который бот не мог ответить. Оператор Хмелин Павел очень быстро подключился, ответил на мои вопросы, был вежлив и деликатен, предложил также другие услуги. Для меня важно было разрешить вопрос о моих условиях по кредиту, так как я немного не вошла в условия трат по халве для возврата процентов по кредиту. Большое спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-27T04:23:51+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-27T05:10:30+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
69.16%
решено проблем
24 050
отзыва
21 892
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Рассрочка

Оценка 5

Обратился в чат в 13-40 22.03.2026 г., с вопросом по оформленной рассрочке, оператор П-ва Валерия помогла разобраться со всеми интересующими меня вопросами, выслала мне копию... Читать полностью

22.03.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Добрый день! Взяла кредит в Совкомбанке, исполняла условия для возврата процентов по кредиту, платила вовремя и тратила по карте Халва каждый месяц на 5 покупок на сумму больше... Читать полностью

22.03.2026

Понятно и быстро

Оценка 5

Недавно мы взяли кредит, и нам сообщили, что график платежей будет предоставлен в течение 7-10 дней. Однако график так и не появился, и я забеспокоилась. Я решила позвонить, чтобы... Читать полностью

22.03.2026

Комиссия

Оценка 5

21.03.2026 при внесении платежа по рассрочке я увидел, что с меня списалась непонятная мне комиссия. Сам разобраться в причине её возникновения я не смог, поэтому обратился в... Читать полностью

21.03.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, сегодня 20.03.2026 года в 08.12 обратилась в банк, в онлайн чат для разъяснения, обнаружила у себя в приложении открытый кредитный счет, самостоятельно я его не... Читать полностью

21.03.2026

Хочу похвалить консультацию Арины

Оценка 5

Задала вопрос о списании средств по залогу недвижимости за 20 марта 2026 года и по страхованию этого же кредита у меня просто ситуация такая что деньги зачислились на один счёт и... Читать полностью

20.03.2026

Еще один положительный опыт взаимодействия с банком

Оценка 5

Доброго дня! Сегодня когда увидел смс о необходимости оплаты кредита к своему удивлению не мог понять какого так как в приложении его не обнаружил , хорошо что оплата проводилать... Читать полностью

20.03.2026

Продукты банка