В конце апреля 2025 года я приобрела авто воспользовавшись продуктом банка. Естественно были оформлены автостраховки, срок которых истекал в конце апреля. В начале марта мне поступил звонок якобы из Совкомбанка с сообщением о том, что я должна застраховать свой автомобиль прямо сейчас и предоставить данные полисов в банк не позднее, чем за 30 дней до истечения текущих полисов. Информация эта меня несколько напрягла, наслово звонящим я давно не верю и я решила задать вопрос о необходимости предоставления полисов в мобильном приложении банка в чате. Сотрудник (Ю-в Никита) мне ответил, что согласно действующего законодательства начиная с августа 2024 года страхование не является необходимым условием. Я успокоилась. Занялась страховкой уже не в авральном, а в спокойном режиме. ОСАГО продлила прямо в приложении банка - очень удобно. Но мошенники не хотели сдаваться. После того звонка мне в МАХе писала якобы менеджер автосалона и предлагала разные варианты страховок. И вот 25 марта она снова активизировалась, спрашивала, какой вариант я выбрала. Я ответила, что у неё - никакой. Что есть более выгодное предложение. Девушка спросила где и на какую сумму, я ответила, она естественно предложила сумму меньше. Я сказала, что предложение хорошее, но что страховкой буду заниматься в начале апреля. И тут мошенники решили на меня поднажать. Мне поступил звонок якобы из банка и мне сообщили, что страховка нужна срочно, что в чате меня проконсультировали наверно, что нужно было читать договор, что в нём все написано. Я попросила, продублировать мне эту информацию в чат и сказала, что ок, страховкой займусь сейчас. Их расчёт был на то, что я в панике напишу бывшему со мной на связи менеджеру и куплю у неё страхову. НО я сама работая в банке и понимая, что что-то в этом во всем не сходится сначала достала договор. Никаких пунктов про обязательное страхование в нём естественно не было и чтобы окончательно убедиться в том, что это мошенники, я позвонила на горячую линию Совкомбанка. Сначала попросила оператора проверить, поступил ли мне несколько минут назад звонок от банка. Проверили - не поступал. Потом проверили номер телефона - такого номера в списке банковских номеров тоже не оказалось. Убедившись, что звонок был от мошенников, я задала свой вопрос про страховку и получила тот же ответ, что и ранее в чате. Хочу выразить благодарность сотрудникам за оперативную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Пересмотр заявки в индивидуальном порядке
Добрый день, хочу предупредить всех клиентов данного банка, от ошибки которую совершили мы с супругой. Обзавелись авто кредитом, предложили хорошую ставку, с учетом их программы по...
Благодарность
25 марта 2026 г. в 21:34 обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где попросила сделать частичное досрочное погашение по автокредиту через мобильное приложение. Сотрудник Я...
Вернули сниженную ставку по акции 5/10
Хочу выразить благодарность Совкомбанку за честный и клиентоориентированный подход. Возникла ситуация по автокредиту — за месяц у меня было 4 платежа по карте вместо необходимых 5...
Списание за смс
25.03.2026 я обратился в чат онлайн банка для решения вопроса об отключении услуги смс информирование за которую каждый месяц идет списание средств в размере 149 рублей. Ко мне в...
Снижение процентной ставки по автокредиту
Хочу выразить благодарность Совкомбанку в связи с положительным решением моего вопроса. В Совкомбанке у меня оформлен автокредит. По условиям договора для сохранения пониженной...
Обязательные условия по Автокредиту Авто-Стиль Особый
Изучив договор автокредита, не смог найти в нем обязательное условие по оформлению полиса КАСКО. 24.03.2026 в 11 часов посредством чата обратился к специалисту Совкомбанка. Очень...
Пригласи друга
Пригласил друга, он карту получил, все условия по акции были выполнены, но баллы долго не приходили не мне не другу получившему карту по моему приглашению. Обратился в чат чат...