Оценка качества консультации

27.03.2026 16:18
117
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. 26 марта 2026 года обратилась в чат за консультацией по поводу активации промокода. Со мной связалась специалист Олена. Олена доступно и быстро сориентировала меня в мобильном приложении по введению промокода. А так же предложила банковский продукт (кредитная карта), над которым я решила подумать. Олена была вежлива и информативна. 
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-27T17:11:41+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
70.64%
решено проблем
26 304
отзывов
24 147
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по созданию шаблона

Оценка 5

Обратилась в приложении Совкомбанка в чат с просьбой помочь создать шаблон платежа. Я постоянно оплачиваю коммунальные платежи картой Халва в приложении банка. Для удобства сделала... Читать полностью

27.03.2026

Баллы за оформление полиса ОСАГО

Оценка 5

27.03.2026 в 12:30 обратилась в онлайн -чат с вопросом о начислении бонусов при продлении полиса ОСАГО. Меня консультировал М-ев Илья. Оперативно разбирался в моих вопросах... Читать полностью

27.03.2026

Работа чата

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня я обратилась в чат поддержки Совкомбанка с вопросом по начислению кешбэка.  Бот не смог ответить на мой вопрос и со мной связалась специалист В-на Алина... Читать полностью

27.03.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Доброе утро. Сегодня обратилась в поддержку совкомбанка. Мне ответил ии помощник Андрей. Довольно быстро и, что важно, вежливо, решил мою задачу. Отключили подписку и опцию, как я... Читать полностью

27.03.2026

Разъяснения по конвертации баллов

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки мобильного приложения банка 22 марта 2026 г. за помощью по поводу обмена накопленных баллов - не совсем понятно было, за покупки в каких магазинах... Читать полностью

27.03.2026

Вопрос по выводу накопленных баллов

Оценка 5

27.03.2026 я обратилась в онлайн чат банка по вопросу вывода накопленных от покупок баллов (кэшбэка), у меня в приложении было отдельно 5 баллов с указанием, что их можно вывести и... Читать полностью

27.03.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

Уже в течении 8 лет пользуюсь услугами данного банка. Хочу похвалить банк за их работу, очень много прекрасных услуг и предложений. Особенно хочу отметить О-ву Викторию за быструю... Читать полностью

26.03.2026

Продукты банка