Ошибка банка
Я делала крупную покупку заемными средствами с рассрочкой в Совкомбанке. В феврале часть данной покупки была оформлена возвратом и возвращена на карту. При возврате средств мне посчитали минус 1000 бонусов. Я долго пыталась объяснить, что при покупке в рассрочку я бонусы не заработала-соответственно, при возврате мне не должны были выставлять минус 1000 бонусов. Меня сначала перевели на общение с бота на сотрудника, который не понимал вопрос. Затем меня перевели на более опытного сотрудника Алёну Р- ву. Алена Р- ва вникла в ситуацию, принесла извинения и исправила данную ошибку. За что ей большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Заёмные средства
Я обратилась в приложении Совкомбанк в онлайн чат 27 марта 2026 года в 20:44, с вопросом чтобы убрали с моей карты заемные средства, помощник чата Ирина Ж- ва оперативно решила...
Одобрение лимита заёмных средств
27 марта 2026 обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк с просьбой увеличения лимита заёмных средств. Первоначально лимит заемных средств был 0,01руб. Попросила увеличить...
Кэшбек за покупку в Сбер Здоровье
27 марта в 11:57 обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос про начисление кэшбека по акциям за покупку в приложении Сбер Здоровье. Я активировал в приложении...
Условия применения акции на топливо
Сегодня 27.03.26 обратился в чат мобильного приложения банка за разьяснением по применению Акции от партнера банка по заправке топливом.Мне надо было понять преимущества по оплате...
Снижение лимита
Спасибо оператору М-ву Александру. Был вопрос о снижении лимита карты "Халва". Все прошло быстро, отлично, специалист помог, не стал уговаривать оставить лимит, просто...
Консультация по срокам платежа
27.03.2026 в 11.08 обратилась в колл-центр мобильного приложения банка с вопросом о графике платежей в связи с предстоящей покупкой по карте рассрочки. Оператор Б-ва Анастасия...
Спасибо за решение вопроса
Сегодня 27.03.2026 в 7:05 обратилась в чат поддержки. Мне необходимо было уменьшить лимит по карте рассрочки Халва, во избежании лишних трат по карте Сначала подключился бот, а...