Добрый день! Произошла ситуация которая жутко меня расстроила, из за своей невнимательности, первый раз за все время пользование автокредитом, я не выполнила условие, нужно картой халва оплачивать в месяц не менее 5 покупок на 10000 рублей. И конечно же банк из за невыполнения этих условий увеличил мою процентную ставку. Я в этот же день позвонила в банк и мне сказали что можно составить обращение, с просьбой вернуть свою прежнюю процентную ставу, но впредь не допускать больше такой ситуации, банк только раз идет навстречу клиенту, но и я думаю больше и не допущу такого! На следующий день уже позвонили с банка и сообщили что мое обращение одобрено и процентная ставка станет прежней! Большое спасибо банку что быстро решили данную проблему, и не пришлось долго переживать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Снижение процентной ставки по автокредиту
Хочу выразить благодарность Совкомбанку в связи с положительным решением моего вопроса. В Совкомбанке у меня оформлен автокредит. По условиям договора для сохранения пониженной...
Отзыв по услуге
Обратилась в онлайн чат в приложении банка 22 марта 2026 года в 22 вечера. Бот подключил меня к оператору С- ой Анастасии. В истории платежей автокредита увидела списание денег за...
Обращение
Я являюсь клиентом совкомбанка обратилась 21.03.2026 в 16:00 через офис с проблемой вернуть прежнии условия по кредиту , который я нарушила. 22.03.2026, оператор банка сообщил...
Отключение доп услуги
При оформлении договора на автокредит в графике платежей была комиссия за доп. услугу 149 руб в месяц. В онлайн чате написала о желании отказаться от комиссии, через пару минут...
Вопрос связанный с частичным досрочным погашением
Мною был задан вопрос 21.03.2026г в 23:00 по досрочному частичному погашению. сотрудник М-ов Андрей оперативно ответил на вопрос и проконсультировал по дополнительным предложениям...
Решение ситуации
Меня зовут Наталья, я являюсь клиентом банка В августе был оформлен автокредит с халвой. В период с сентября по октябрь я нарушила условия договора(покупки совершались а сумму не...
Грамотная консультация
Впервые в жизни взял кредит. К дате платежа перевёл на счёт для погашения установленную графиком платежей сумму. К вечеру дня, в который должно произойти списание, деньги остались...