Слетело мобильное приложение

29.03.2026 08:51
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Быстро
  2. точно
  3. по делу, без воды

Обратилась в чат, очень срочно нужна была помощь, в магазине при оплате телефоном заблокировалосъел мобильное приложение, пришлось заходить с другого телефона и восстанавливать приложение на айфон. Так просто приложение на айфон не скачать, они часто обновляются и самостоятельно устрановит через аппстор не получается. Помогли мне быстро. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-29T08:52:04+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-29T09:11:02+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ваши слова для нас как подтверждение, что мы на правильном пути. Обещаем оставаться инновационными и предоставлять вам финансовые решения, которые соответствуют вашим ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
70.37%
решено проблем
25 427
отзыва
23 436
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли разобраться в дебрях и хитросплетениях бонусной программы

Оценка 4

Начислили бонусы Халва. В моем приложении из доступных опций были видны только магазины, которых у нас в городе нет. Обратилась в чат с вопросом, как потратить, чтобы не сгорели... Читать полностью

24.03.2026

Экстренная ситуация

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников горячей линии Совкомбанка за своевременное оказание помощи в создавшейся ситуации. Наша область по неизвестным причинам осталась без интернета на все... Читать полностью

22.03.2026

Подсказали как исправить залипание при печати в чате

Оценка 5

Добрый день. Началось залипание символов при печати в чате приложения. В итоге вместо печатания предложения за 10 секунд приходилось печатать минуту. С этой проблемой 7 февраля в... Читать полностью

22.03.2026

Реестр залогов

Оценка 5

19 марта ночью я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как мне узнать сняли залог с автомобиля при понашении кредита или нет, через мобильное... Читать полностью

19.03.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

16 марта 2026 года обратилась в чат-поддержку Совкомбанка. Со мной работала С-к Яна. Моя проблема заключалась в том, что несколько минут не зачислялись денежные средства на карту... Читать полностью

18.03.2026

Помогли вовремя

Оценка 5

     Здравствуйте, собиралась пополнить карту Халва - заимствованные средства, Совкомбанк, как я делала уже не раз. Но на этот раз не смогла войти в приложение банка. Всегда... Читать полностью

15.03.2026

Благодарность за быстрые и понятные ответы

Оценка 5

Добрый день ! Я являюсь активным пользователем карты Халва. У меня возникли сложности с обновлением приложения. При установке появляется сообщение, что неизвестное приложение... Читать полностью

14.03.2026

Продукты банка