Ёмкая и чёткая консультация

29.03.2026 09:38
18
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

29.03.2026 я обратился за консультацией в поддержку Совкомбанка через мобильное приложение, с вопросом о получении кэшбэка за покупку в магазине-партнёре банка - DNS. Была отключена Халва Десятка. Интересовало, смогу ли я приобрести товар с кэшбэком в день подключения подписки. Оператор Совкомбанка Максим Жених быстро подключился, проконсультировал, в том числе дал важные для начисления кэшбэка рекомендации, в частности, указав способ оплаты - стикер или Mir Pay, о чём я не знал и собирался расплатиться картой. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-29T10:11:04+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
70.37%
решено проблем
25 427
отзыва
23 436
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Для меня положительный

Оценка 5

1 декабря я обратилась в чат Совкомбанка с заявкой на рефинансирование кредита, со мной связалась бот Катюша, сообщила что рефинансирование можно оформить в течение 30 дней с... Читать полностью

27.03.2026

Справка по закрытому счету Хоум кредит

Оценка 5

Возникла необходимость получить справку по закрытому счету в банке хоум кредит. 19 марта 2026 года обратился в отделение Совкомбанка в г. Мурманске о предоставлении справок по... Читать полностью

24.03.2026

Вопрос быстро решили

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность банку Совкомбанк за оперативную помощь и качественное обслуживание. Я обратилась в чат банка 23 марта примерно в 19:00, так как у меня... Читать полностью

24.03.2026

Фантастически удобный сервис

Оценка 5

24 марта в 16.40 обратилась в чат банка из-за необходимости заменить паспорт. Мой консультант Сергей Я- н фактически за руку провел по всем пунктам, был максимально вежлив и... Читать полностью

24.03.2026

Оперативно помогли

Оценка 5

Не могла разобраться, как получить определенную справку через приложение, а справка была срочно необходима. К-в Глеб оперативно помог решить данный вопрос, все четко, доходчиво... Читать полностью

24.03.2026

Обновить паспортные данные онлайн

Оценка 5

24 марта 2026 года обратилась в мобильном приложении в чат для обновления паспортных данных, так как мне исполнилось 45 лет. Почти сразу за ботом подключился Ш-к Дмитрий... Читать полностью

24.03.2026

Подписка халва

Оценка 5

Был вопрос по стоимости продления подписки Халва десятка, Егор М-ов в онлайн чате оперативно проконсультировал и все объяснил, за первый год использования подписки Халва десятка её... Читать полностью

24.03.2026

Продукты банка