Быстрое решение вопроса в Совкомбанке

29.03.2026 14:43
106
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня я обратилась в чат поддержки Совкомбанка по вопросу получения возврата денежных средств за отмененную покупку. Сама я не могла найти где отображается возврат. Специалист Т-ва Анастасия быстро помогла решить вопрос и помогла найти транзакцию. Благодарю за быстрое решение. Скриншот прилагаю

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-29T15:11:22+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.97%
решено проблем
28 525
отзыва
26 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Акция АЗС "Газпромнефть"

Оценка 5

03.04.2026 в 21:07 я обратился в онлайн-чат банка, чтобы уточнить почему не отражается предварительный к начислению кэшбэк 20 процентов по акции АЗС "Газпромнефть". Ответила... Читать полностью

03.04.2026

В чате Мария подсказала время работы кассы

Оценка 5

02 апреля 2026 года в 09:10 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Необходимо было уточнить как работает касса в офисе банка по адресу г. Иваново, ул. Лежневская. Оператор Мария в... Читать полностью

02.04.2026

Промокод

Оценка 5

От банка Совкомбанк поступило предложение в приложении банка 18.03.26 и 19.03.26 совершить 2 покупки по карте Халва до 23.03.26 и получить промокод на 500 р 28.03.2026 . 29.03.2026... Читать полностью

02.04.2026

Обращение по поводу оплаты кредита

Оценка 5

У меня сегодня( второго апреля 2026 г в 10.50 ) возник вопрос по поводу оплаты кредита, не смогла сориентироваться какого числа оплачивать. Оператор Ш-ов Андрей быстро и доступно... Читать полностью

02.04.2026

Консультация по договору

Оценка 5

Изначально не смогли дать ответ на вопрос "Как изменится ежемесячный платеж по автокредиту, если не продлевать КАСКО?". Сказали, что в чате не смогут расчёт сделат.. Позже... Читать полностью

02.04.2026

Подробная информация от Катюши

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат в приложении Совкомбанка 02 марта в 06.35 с вопросом о том, какие у меня имеются подключенные опции по карте Халва. Бот Катюша моментально выдала... Читать полностью

02.04.2026

Чат в онлайнбанке

Оценка 5

Добрый вечер. Сейчас обратилась в онлайн чат в приложении Совкомбанка. Бот в чате сразу перевёл на специалиста на Б-ну Екатерину, я хотела закрыть виртуальную карту. Мне всё... Читать полностью

01.04.2026

Продукты банка