28 марта совершала покупку в магазине Ашан. Раньше покупала товары в этом магазине и мне начислялись баллы за покупку. В этот раз карту Халва забыла дома, оплатила покупку на кассе QR-кодом. Баллы за покупку мне не начислили. 29 марта я обратилась в чат, чтобы выяснить, является ли магазин Ашан партнером Совкомбанка и почему не начислены баллы. После чат-бота мне ответила менеджер Ольга Дормакова. Она пояснила, что данный магазин не является партнером банка, и подробно рассказала как в приложении просматривать информацию о том, является магазин партнёром или нет:
нужно найти вкладку "Магазины"
и указать нужный город.
Осуществлять поиск партнёров можно по названию магазина и категориям. В режиме поиска по категориям, можно установить фильтр - розничный или интернет магазин, а так же способ оплаты. Если установить в параметрах поиска "Розничный магазин" и выбрать определённый, нужно проверить, по каким адресам он является партнёром, нажав на кнопку "Магазины с рассрочкой". Также, список партнёров можно посмотреть на сайте www.halvacard.ru.
Ольга также пояснила, что баллы за покупку не начислены, в данном случае, т.к. оплата была выполнена по СБП. При оплате стикером/картой и онлайн начисление баллов происходит.
Спасибо Ольге за подробную информацию о том как найти магазин - партнер банка и пояснения по вопросу начисления баллов. Оцениваю консультацию в 5 баллов! Отдельная благодарность за оперативность, вежливость и компетентность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по созданию шаблона
Обратилась в приложении Совкомбанка в чат с просьбой помочь создать шаблон платежа. Я постоянно оплачиваю коммунальные платежи картой Халва в приложении банка. Для удобства сделала...
Не отображались ден.средства
Благодарность за скорость и оперативность решения вопроса Б-ой Анастасии. Зачисленные денежные средства не отражались на балансе карты. Обратился в чат банка в мобильном...
Перевод, снятие, лимит по карте
Здравствуйте, оператор Т-ин Алексей, 25 марта 2026 года в 8.12, четко смог ответить на мои прямые вопросы и сделал уточнения в своих ответах, тем самым предупредил вопросы, которые...
Благодарность
Менеджер Ксения М-ва подключилась к решению моего вопроса,долго не поступали денежные средства/за возврат товара/,быстро и грамотно решила этот вопрос.Очень признательна и...
Консультации в онлайн чате
Примерно в 20-х числах декабря 2025 я отправляла реферальные ссылки на дебетовую карту и карту халва своему знакомому и мужу. Они все оформили эти карты и сразу же выполнили...
Халва 10
Здраствуйте. 22.03.2026г около 16 часов обратилась на горячую линию банка по начислению возврата денежных средств за подписку Халва 10, так как выполняла все условия в течение года...
5000 бонусов, но не более
24 марта обратился в чат мобильного банка Совкомбанка. Так как в ближайшее время делал покупку на маркетплейсе на сумму 95000 руб. В бонусах упали 5000 бонусов мне, это я как бы...