25 марта мне понадобилось совершить покупку в одном из магазинов города. Я знаю, что вся информация о партнёрах банка содержится в разделе «Магазины». Зашла туда, но не поняла, если честно, будет ли начислен кешбэк за оплату в самом магазине. Дело в том, что для разных партнёров условия отличаются: кто-то принимает оплату только на сайте, кто-то — только в приложении. По этой причине всегда проверяю инфорацию перед крупной покупкой, т.к. условия могут меняться.
Мне было важно всё подробно выяснить, поэтому я написала в чат поддержки в мобильном приложении. К диалогу подключилась оператор К-ва Анастасия. Она уточнила моё местоположении, проверила информацию и ответила, что в магазине, он же пункт самовывоза, кешбэк начисляется как для партнёра. Ещё Анастасия прислала список пунктов выдачи магазина, которые подключены к партнёрской программе. Это тоже важно, потому что бывает так, что в одной сети не все точки партнёрские.
Я оформила заказ, потом получила его в пункте выдачи, оплатив наместе, — кешбэк действительно начислился.
Хочу поблагодарить оператора за то, что она помогла мне разобраться и предоставила всю необходимую информацию. Прикладываю скриншоты переписки как доказательство.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Помогли с уточнением размера платежа
Добрый день! Обращалась в чате по вопросу уточнения размера платежа по карте умершего, так как являюсь наследником. В чате оператор быстро подключился к диалогу и рпедоставил...
Было не понятное списание с карты в сумме 35₽
Спасибо Леониду А-ву за быстрое решение моего вопроса!У меня с карты кредитной было не понятное списание на сумму 35₽, Леонид быстро разобрался и объяснил, что это вчера, когда я...
Помощь оператора
Здравствуйте! Добрый день! Я бот Катюша. Чем могу вам помочь? Здравствуйте, меня зовут Дарья. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос...
Благодарность
Хочу поблагодарить старшего специалиста Ксению Б-у за её помощь в моей ситуации. 21 марта вызвал маме такси, такси остановилось ни в том месте, привёз ни туда куда нужно. Жаловался...
Ошибочный выбор оплаты
24.03.2026 оплачивала квартпоату и не заметила, что способ оплаты изменен на спимание с заемных средств, хотя оплату хотела совершить за счет собственных средств. Оплата ушла в...
Благодарственные слова за помощь в решении вопроса
В пятницу, 20.03.2026 мне необходимо было купить запчасти для автомобиля. Я решил воспользоваться заемными средствами с карты Совкомбанка "Халва". У меня подключена подписка "Халва...
Рассрочка в магазине - партнере
Обраталась сегодня в онлайн чат с вопросом о рассрочке в магазине- партнере Озон. Хотела уточнить, действительно ли моя покупка разделится по рассрочке на 3 месяца. Чат бот быстро...