Оплата подписки халва.Десятка

30.03.2026 02:30
27
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Я написала в чат мобильного приложения 30 марта примерно в 12.40 ночи чтобы узнать, прошла ли у меня оплата за подписку халва.Десятка. 30 марта у меня был последний день оплаты первой части платежа в 949 руб 75 к. или 30 апреля 1899 р 50к. (Вся стоимость 3799 за год). Я с копилки перевела 500 руб и она автоматически списалась за оплату. Ещё 449.75 я оплатила, нажав на кнопку погасить платеж до 30 марта. А у меня всё равно показывало, что надо оплатить до 30 марта ещё сколько-то. Быстро ответил специалист банка Антон З. и написал, что моя оплата прошла, платёж за подписку, который мне надо было оплатить до 30 марта, погашен, просто информация ещё не обновилась в приложении. Потом предложил мне взять кредит с возможностью возврата процентов, я пока отказалась. Спасибо специалисту Совкомбанка Антону З., который быстро и грамотно ответил мне на мой вопрос. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-30T03:11:07+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
69.97%
решено проблем
25 427
отзыва
23 436
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Для меня положительный

Оценка 5

1 декабря я обратилась в чат Совкомбанка с заявкой на рефинансирование кредита, со мной связалась бот Катюша, сообщила что рефинансирование можно оформить в течение 30 дней с... Читать полностью

27.03.2026

Справка по закрытому счету Хоум кредит

Оценка 5

Возникла необходимость получить справку по закрытому счету в банке хоум кредит. 19 марта 2026 года обратился в отделение Совкомбанка в г. Мурманске о предоставлении справок по... Читать полностью

24.03.2026

Вопрос быстро решили

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность банку Совкомбанк за оперативную помощь и качественное обслуживание. Я обратилась в чат банка 23 марта примерно в 19:00, так как у меня... Читать полностью

24.03.2026

Фантастически удобный сервис

Оценка 5

24 марта в 16.40 обратилась в чат банка из-за необходимости заменить паспорт. Мой консультант Сергей Я- н фактически за руку провел по всем пунктам, был максимально вежлив и... Читать полностью

24.03.2026

Оперативно помогли

Оценка 5

Не могла разобраться, как получить определенную справку через приложение, а справка была срочно необходима. К-в Глеб оперативно помог решить данный вопрос, все четко, доходчиво... Читать полностью

24.03.2026

Обновить паспортные данные онлайн

Оценка 5

24 марта 2026 года обратилась в мобильном приложении в чат для обновления паспортных данных, так как мне исполнилось 45 лет. Почти сразу за ботом подключился Ш-к Дмитрий... Читать полностью

24.03.2026

Подписка халва

Оценка 5

Был вопрос по стоимости продления подписки Халва десятка, Егор М-ов в онлайн чате оперативно проконсультировал и все объяснил, за первый год использования подписки Халва десятка её... Читать полностью

24.03.2026

Продукты банка