Корректная работа службы поддержки

30.03.2026 13:26
21
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обратилась в чат 30.03.2026 в 13:19 по теме уменьшения кредитного лимита по карте Халва. Сначала вышел на связь бот. Уточнил детали обращения. После моей просьбы по уменьшению кредитного лимита, на связь менеджер Морозов Никита вышел моментально. Вопрос решили за одну минуту. Спасибо за оперативную работу. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-30T14:12:25+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
69.97%
решено проблем
25 844
отзывов
23 699
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помогли с уточнением размера платежа

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в чате по вопросу уточнения размера платежа по карте умершего, так как являюсь наследником. В чате оператор быстро подключился к диалогу и рпедоставил... Читать полностью

26.03.2026

Обращение по возврату денег списанных за Обслуживание карты халва

Оценка 5

26.03.26 года обратился через чат банка,общался с Е- ой Кирой,вопрос мой решился оперативно и положительно,прошу передать ей большое спасибо.Вопрос мой был по возврату денежных... Читать полностью

26.03.2026

Без проблем уменьшили кредитный лимит

Оценка 5

Ш- ва Анна помогла мне уменьшить кредитный лимит, хотя изначально я хотел от него полностью отказаться, что означало бы расторжение кредитного договора из-за чего я перестал бы... Читать полностью

26.03.2026

Быстро помогли

Оценка 5

25 марта обращалась в чат чтобы снизить лимит карты рассрочки халва. Оператор К- на Мария помогла мне за пару минут. В приложении моментально отобразилось снижение лимита... Читать полностью

26.03.2026

Отключение подписки "Десятка"

Оценка 5

Пишу уже в продолжение истории с моей рассрочкой. Оформлял её около семи месяцев назад по подписке «Десятка». Помню, что сама подписка даёт увеличенный срок 10 месяцев, а если её... Читать полностью

26.03.2026

Помогли решить вопрос по транзакции

Оценка 5

Добрый день, 26.03.2026 в 9:20 написала в чат поддержку по поводу непонятных для меня транзакций по карте. Подключилась менеджер Екатерина, изучила мой запрос и объяснила мне, что... Читать полностью

26.03.2026

Получение информации от сотрудника Совкомбанка по лимитам на перевод за рубеж

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка и у меня в наличии есть банковская карта Халва и у меня небыло информации можно ли перевести денежные средства с неё за рубеж, в частности ОАЭ так... Читать полностью

26.03.2026

Продукты банка